2020 Ford Focus Sol Ön Kapı Gergisi - Garanti Sorunu

2020 Focus aracımın daha önce ki periyodik bakımında B**** servis sol ön kapı gergisinde sorun tespit edildiğini garantiden değişeceğini söylediler ve değiştirdiler. Yakın zamanda bu parça da çatlak olduğunu fark ettim aynı servise durumu ilettim. Servis yetkilisi daha ilk dakikadan ona bir şey yapamayacaklarını aktardı, kendisini ikna etmeye çalıştım ilgilenmesi için sonrasında da parça deforme olduğu için garantiden değişmiyor böyle kullanın dedi.
Yeni araç garantim de devam etmekle birlikte ayrıca daha önce ki değişimden ötürü sitenizde açıkladığınız;

''Ford Otosan orijinal parçaları Ford Otosan 2 yıl sınırsız km yedek parça garantisine sahiptir*.

*2 Yıl sınırsız km yedek parça garantisi, orijinal Ford Otosan menşeli parçalarda geçerli olup, ömürlü ve sarf malzeme olmayan parçalarda geçerlidir. Garanti kapsamı, imalat kaynaklı olarak oluşan arızalarda parçanın kendisi ve etkilediği parçaları kapsamaktadır. Garanti süresi, müşteri fatura tarihinden itibaren 2 yıldır. Garanti kapsamından faydalanacak olan aracın periyodik bakımlarını düzenli olarak Ford Yetkili Servislerinde yaptırmış olması gerekmektedir.''

Parça garantisine de girmektedir. İmalat kaynaklı olsa dahi garanti kapsamında olduğu belirtilmektedir. Parçanın tamiri için gerekli hassasiyetle ilgilenmenizi beklemekteyim. Belirtmek isterim ki ''deforme olması'' zaten sorunun kendisi olduğu için bu açıklama anlamsız gelmekte ve hiç başvuru yapılmadığını, sadece baştan savuşturulduğumu düşündürmektedir.

Deforme olmadan sağlam iken değiştirebiliyorsak diğer kapılarda ki parçaların değiştirilmesini talep etmek hakkım oluyor o zaman. İstediğim parçayı sorun çıkarmadan değiştirmek garanti anlamına ve garanti başlığı altında ki açıklamalarınızla örtüşmüyor.