to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ekran Donması Ve İçerik Açılmama Sorunu
Fobem Vision Flex TV Box cihazımı Balıkesir Edremit’teki Ayyıldız Elektronik’ten yaklaşık 3.800 TL ödeyerek aldım. Ancak cihazdan hiç memnun değilim. Cihazda sürekli ekran donması problemi yaşıyorum ve çoğu zaman diziler hiç açılmıyor.
31.01.2026 tarihinden bu yana bu sorunlar artarak devam ediyor. Öncesinde de birkaç kez donma yaşamıştım, ancak son dönemde neredeyse kullanılmayacak seviyeye geldi. TV+ hizmetimi iptal ettirip bu cihaza geçtiğime açıkçası pişman oldum, kullanım deneyimi beni ciddi anlamda soğuttu.
Şu ana kadar ne satıcıya ne de Fobem yetkili servisine başvurmadım. Cihazın gerekli güncellemelerinin düzgün şekilde yapılarak kararlı ve sorunsuz çalışmasını, donma ve içerik açmama sorunlarının tamamen giderilmesini istiyorum. Sorunun yazılımsal ya da donanımsal kaynağı her ne ise, bir an önce tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Süleyman Ş., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sürekli ekran donması ve içerik açılmama sorunu ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Fobem TV ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Sevgili Süleyman Ş., Sürekli Ekran Donması Ve İçerik Açılmama Sorunu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştıldı. Geri bildirim süreçlerine Fobem TV olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Fobem TV satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
.
