to read complaints and reviews, or file yours. 
Fobem markalı bir televizyon satın aldım ve birkaç aydır cihazda Youtube.com uygulamasını kullanamıyorum. Kumandadan Youtube.com’a girdiğimde kanal açılır gibi oluyor ancak hemen ardından kendiliğinden geri dönüyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili destek almak için verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda telefon çalmasına rağmen hiçbir şekilde açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Satın aldığım mağaza da benim için herhangi bir işlem yapmıyor, sadece şikayet etmem gerektiğini söyleyip sorunu çözmeden beni yönlendiriyor. Hem ürünü düzgün kullanamıyorum hem de muhatap bulamıyorum, bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.
Youtube.com uygulamasındaki sorunun giderilmesini, televizyonun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve müşteri hizmetleri ile mağaza tarafından da tarafıma gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Hatay Antakya Kuzeytepe’deki bir mağazadan yaklaşık 1 yıl önce Fobem markası adı altında satılan 53 ekran bir televizyon aldım. Fobem’den aldığım bu televizyonu kullandığım günden beri Youtube.com uygulaması düzgün çalışmıyor. Uygulamaya tıkladığımda Youtube.com ekranı geliyor fakat açılmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum, yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor.
Son 2 gündür ise bu kez normal TV kanallarında sorun yaşamaya başladım. Kanal izlerken bir süre sonra ekran tamamen kararıyor, görüntü gidiyor ama ses gelmeye devam ediyor. Yani televizyon açık olmasına rağmen ekranda hiçbir şey görünmüyor.
Bu problemler üzerine ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçtiğimde bana Fobem’in yetkili servisini aramam gerektiği söylendi. Servisi aradığımı, telefonların açılmadığını ilettiğimde ise “şikayet edin” denildi ve Fobem tarafında hiçbir çözüm üretilmedi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ben Fobem markasından aldığım bu televizyonun yaşattığı sorunlardan dolayı Fobem’den şikayetçiyim. Fobem’in, sattığı ürünün arkasında durmasını, Youtube.com uygulamasının sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve normal TV yayınlarında da ekranın kararması probleminin tamamen giderilmesini istiyorum. Televizyonun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Fobem’den ürünümün onarılmasını, sorun çözülmüyorsa da değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Strong marka Smart televizyonumda 1 aydan uzun süredir Youtube.com uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor ve televizyonu Akıllı TV olarak kullanamamaktayım. Youtube.com uygulamasını güncellememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. 04.11.2025 tarihinde internette bulduğum m...
Yaklaşık 25 gündür televizyonda Youtube.com uygulaması hiç açılmıyor. Her açılışta aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle dün öğleden sonra görüştüm; geçici bir çözüm önerildi ancak “bu TV’de Youtube.com artık açılmayabilir” denildi. Tavsiye edilen adımları (güncelleme/kurtarma, fabrika ayar...
Strong marka televizyonumda Youtube.com uygulaması hiç açılmıyor. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda Youtube.com için güncelleme gerektiği, teknik servisin beni arayacağı bilgisi verildi, ancak günlerdir sadece “Teknik servis sizi arayacak” cümlesini duymama rağmen kimse geri dönü...
Yorumlar