to read complaints and reviews, or file yours.Fobem TV Olmayan Servis, Kalitesiz Mal!
Aldıktan sonra 1 ay odada bekledi kutusunda. Sonra servisi aradım serviskaydı bıraktım asla dönüş olmadı bende açıp kurulum yaptım yerinde. Ekranı kendime çevirirken sol üst tarafından kırılma sesi geldi ve pert. Şu an video çektiğim durumda. Kazandığımız 3- 5 kuruş parayı da olmayan cevap vermeyen servisi ve aşırı kalitesizekranı yüzünden hiç ettik. Allah hesap sorsun!
Sevgili Murat K., Fobem TV Olmayan Servis, Kalitesiz Mal! konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaşıldı. Paylaştığınız görsel incelendi, panelde dış etken kaynaklı kırık gözlemlenmiştir. Panelde herhangi bir sebepten kırık olması durumunda garanti dahilinde işlem başlatamıyoruz. Ücretli panel onarımı yaptırmak isterseniz yetkili servisimizden bilgi alabilirsiniz. Geri bildirim süreçlerine Fobem TV olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Fobem TV satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
6 ay önce A101'den aldığım televizyonun ekranı kırıldı, servisle iletişime geçmeye çalıştım ama hiçbir geri dönüş almadım. Ücretsiz kurulum sözü verildi fakat kurulum gerçekleşmedi ve ürün hâlâ kırık durumda. Ücret iadesi talep ediyorum ancak aylarca bekletildim ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Ücretsiz kurulum yazan ürünü kurmanız için defalarca aradık ve servis bekledik 1 ay evde durdu. İnsan bir özür diler. Bizim eksikliğimiz der ama nafile. Hala utanmaz arlanmaz şekilde beni suçlamak ancak işin soğuk kanlı katili olduğunu kanıtlıyor. Paramı iade edin. Sizin beş para etmez TV nizi alın kendiniz izleyin izleuenirse!
Değerli Murat K., 35766774 numaralı şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Tarafımıza ilettiğiniz konu, ilgili birimlerimiz tarafından incelenmiş olup gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Yapılan kontrollerde, adınıza kayıtlı isim, soyisim ve bizimle paylaştığınız iletişim bilgileri doğrultusunda herhangi bir montaj talebine rastlanmamıştır. Ayrıca, servis talebinizin gerçekleştirilememesine ilişkin bir kayıt da bulunmamaktadır. 04.04.2026 tarihinde tarafımıza iletmiş olduğunuz online talebe istinaden sizinle iletişime geçilmeye çalışılmış; ancak tarafınızdan geri dönüş alınamaması nedeniyle WhatsApp üzerinden arıza bildiriminize ilişkin bilgilendirme mesajı iletilmiştir. Tüm iletişim girişimlerimizin yanıtsız kalması sebebiyle sürece ilişkin herhangi bir işlem gerçekleştirilememiştir. Paylaştığınız görsel incelendi, panelde dış etken kaynaklı kırık gözlemlenmiştir. Panelde herhangi bir sebepten kırık olması durumunda garanti dahilinde işlem başlatamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder , iyi günler dileriz. Satış sonrası hizmetler departmanından kübra .
