Trendyol'da Flying Tiger Mağazasının Teslim Etmediği Ürün Ve İade Sorunu

2 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Flying Tiger mağazasından üç adet ürün sipariş ettim. Siparişimde yer alan “pembe kovboy çizmesi şekilli seramik vazo” adlı ürün bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde üç ürünün de 5 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor. Elime ulaşmayan ürünü nasıl kanıtlayacağımı da bilmiyorum ve şu an baktığımda bu ürün stokta yok görünüyor, ayrıca yollanmayan ürünün para iadesi de yapılmadı. İlgili Trendyol sipariş numaram: #11193836279.

Benzer durum yaklaşık üç kez daha başıma geldi ve yakın çevrem de aynı mağazayla benzer sorunlar yaşadı. Stokta olmayan ürünlerin ücretini çekip çok uzun süre sonra iade ediyorlar, bu süreçte de müşteriler mağdur oluyor. Daha önce buraya şikayet ettikten sonra aranıp hediye çeki teklif edilip, sistemde şikayet “sorun çözüldü” olarak işaretlendiği halde bir daha hiçbir şekilde geri dönüş alamadığımız da oldu.

Eksik olan pembe kovboy çizmesi şekilli seramik vazonun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün tedarik edilememesi halinde de sürecin oyalamadan, açık ve net şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.