to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2023 cumartesi günü fly-Dubai'ye ait pz1208 uçuş numaralı 09:30 saatli male/maldivler - Dubai - Sabiha Gökçen uçuşumuzun iptal edildiği bilgisi 06.10.2023 tarihinde yerel saat ile 21:45'te mesaj ile bildirildi. Farklı bir uçuşa transfer etmek istediğimizde uygun herhangi bir uçuş belirtilmedi. Mesaj ve alternatif uçuş arama ekranlarının ekran görüntülerini ekte bulabilirsiniz. Bağlantılı uçuş olduğu için sadece maldivler - Dubai uçuşu iptal olmuş olmasına rağmen, Dubai - Sabiha Gökçen bağlı uçuşumuzu da iptal ettiler.
Ertesi sabah dönmek zorunda olduğumuz için, fly-Dubai ile iletişime geçtik ancak herhangi başka bir uçuş önerisinde bulunmadı. Fly-dubainin bir üst kuruluşu olan Emirates uçuşu vardı, ondan bilet satın aldık. Emirates maldivler-Dubai uçuşunu kendi havayolu ile Dubai- SAW'ı ise yine fly-Dubai ile yaptırdı (bilet görüntüsü mevcut). Bağlı uçuş sebebi ile iptal edilen aktarma uçuşumuza yeniden bilet almış olduk.
Aynı gün aynı saatte aynı uçuş numaralı uçağa iptal edilip yeniden rezervasyon yapmış olduk. Biletlerimizin iadesini nakit olarak yapmadılar ve 1 yıllık kupon verdiler, kuponları yeniden aldığımız uçuşlarımızda kullanmamız konusunda da yardımcı olmadılar. SAW'dan sadece Dubai aktarmalı uçan bu havayolu nakit ücret iadesi yapmamakta ısrarcı, Türkiye temsilciliği ile yaptığımız görüşmede bir çok tüketici şikayeti aldıklarını ancak hakem heyetinden kabul görmediğini boşuna itiraz etmememizi ima etti. Tüm anlattıklarım dilekçede eklerde kanıtları ile sunulmuştur.
Mail yazışmaları, kupon bilgisi, TR temsilciliği görüşmesi, SMS'ler vb. Mağduriyetimizin giderilmesini ve eşim ve kendime ait olan biletlerimize ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyoruz. Çünkü bizden kaynaklı olmayan bir iptal ile kupon verilen biletleri sonsuza kadar iptal ve kupon oluşturma yaparak hiç uçuş gerçekleştiremeyebiliriz ve ödemiş olduğumuz 744,80 USD kupon şeklinde fly-Dubai tarafından elde tutulabilir. Tamamen havayolu kaynaklı gerekçesiz ve yerine biletleme yapılamayan bir iptal için kupon verilmesinin Tüketici Hakları'na aykırı olduğu görüşündeyim.
07.10.2023 года, в субботу, нас уведомили о том, что наш рейс pz1208 Fly Dubai, запланированный на 09:30 из Мале (Мальдивы) в Дубай и далее в Сабиха Гёкчен, был отменен. Сообщение об этом пришло 06.10.2023 в 21:45 по местному времени. Когда мы попытались перебронировать билеты на другой рейс, нам не...
Ucuza Bilet'ten Dubai-İstanbul uçuşu için bir bilet aldım, ancak destinasyonda yanlışlık yaptım. Telefonla aradığımda, havayolu şirketinin iade ve iptali kabul etmediği yönünde bana yanlış bilgi verip biletimi iade edemeyeceklerini söylediler. Aynı durum geçen yıl da başıma gelmişti; yine basit bir ...
Katar Airways hava yolları ile yaşadığım mağduriyetten dolayı oldukça rahatsızım. Firma ile iletişime geçemedim ve yardım alamadım. 05.02.2024 tarihinde Sabiha Gökçen İstanbul'dan Doha, Katar üzerinden Denpasar, Bali'ye aktarmalı uçuşum vardı. Doha'da aktarma sırasında bilet saatim zorunlu olarak de...
9 Ağustos 2025 tarihinde Flydubai üzerinden 3 adet bilet satın aldım. Ancak, bir yolcunun ismini yanlış yazdığım için düzeltme adımından yaklaşık 10 dakika içinde hemen düzeltme yaptım. Bu işlem sırasında herhangi bir uyarı almadım ve işlemi tamamladım. Ancak, sistem tarafından 3 bilet için iki kez ...
Yanlış tarihe kesilen bileti hemen aramama rağmen düzeltmiyorlar! 09.12.2023 tarihine bilet arama yapmama rağmen otomatik olarak ilk uçuşun olduğu tarih olan 09.05.2024 tarihine yönlendirme yapılmış ve bileti satın aldıktan sonra gelen e-posta bilgilendirmesi ile fark ediyorum. 09.12.2023 tarihinde ...
Yorumlar