Bilet İptalinde Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Ucuza Bilet'ten Dubai-İstanbul uçuşu için bir bilet aldım, ancak destinasyonda yanlışlık yaptım. Telefonla aradığımda, havayolu şirketinin iade ve iptali kabul etmediği yönünde bana yanlış bilgi verip biletimi iade edemeyeceklerini söylediler. Aynı durum geçen yıl da başıma gelmişti; yine basit bir yanlışlık nedeniyle biletimi iptal etmemişler ve param yanmıştı. İkinci kez başıma gelince bu kadar basit olmaması gerektiğini düşündüm. Daha sonra bileti satın aldığım Fly Dubai şirketiyle iletişime geçtim ve aslında biletin iptalinin mümkün olduğunu öğrendim. Havayolu şirketi iptal etmesine rağmen, Ucuza Bilet kendi tarafında iptal işlemini gerçekleştirmemiş. Büyük bir turizm şirketinin bu şekilde davranmasına inanamıyorum.