Yüksek Tutarlı Alışverişte Tester Ürünü Gönderilmemesi Müşteri Memnuniyetsizliğine Neden Oldu

08502106900 numaralı firmadan 21 Mayıs tarihinde internet üzerinden toplam 3.416 TL tutarında alışveriş yaptım. Flormar Puffy allık ve Kontur, Loreal Paris True Match kapatıcı, Loreal Telescopic maskara, Cashmere makyaj bazı, Pis Cosmetic aktif karbon diş temizleme tozu, iki adet Clear erkek şampuanı, Show By Pastel multi likit göz farı, Nascita Pro yuvarlak uçlu kapatıcı fırçası, Soho n. Y. C vegan damla fondöten fırçası, Pastel Daylight Cream Highlighter 14 Milkway ve Maybelline New York Super Lock Brow Glue kaş sabitleyicisi aldım. Siparişim 1 Haziran’da teslim edildi.

Piyasada ve sosyal medyada bu tarz alışverişlerde müşterilere çeşitli tester ürünler gönderildiğini sıkça görüyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen tarafıma küçücük bir tester dahi gönderilmemesi beni memnun etmedi ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Firmadan, yaptığım alışverişin tutarını ve içerdiği ürün çeşitliliğini de dikkate alarak tester ürünlerle birlikte bir jest ve telafi yapılmasını, ayrıca bu konuda müşterilere karşı daha özenli ve eşit bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram 0538******* üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.