Renk Yanıltması Ve İade Reddi

3 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Mersin Forum Eve mağazasında bir adet Flormar 002 ürünü satın aldım. Ürünü bize pembe renkte olduğu söylenerek sattılar, hatta mağazanın içinde ürünü açtığımızda tüpün turuncu olduğunu açıkça gördük. Buna rağmen kasadaki çalışan ve diğer çalışanlar ısrarla bunun pembe olduğunu söyleyerek hatayı kabul etmediler.

Ürünün renk bilgisinin yanlış aktarılmasına ve buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamasına tepki gösteriyorum. Değişim ya da iade talebimi ilettiğimde, “Değişim veya iade yapamıyoruz, ürünü almak zorundasınız” denilerek hem yanlış yönlendirilmiş oldum hem de mağazada mağdur edildim. Sinir ve hayal kırıklığıyla fiş de alamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Yanlış bilgi verilerek sattıkları bu üründe, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.