to read complaints and reviews, or file yours.Kullandığım Maskara Gözümde Enfeksiyona Ve Arpacığa Yol Açtı, İade Talep Ediyorum
18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Flormar’ın kendi mağazasından Hero Maskara siparişi verdim (Sipariş No: 10522795594). Ürünü Selçuk/İzmir adresine teslim aldım. Maskarayı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra gözümün altında minik baloncuklar oluştu. Zamanla bu durum ilerledi ve gözümde sertleşmiş bir kitle fark ettim. Doktora başvurduğumda, maskaranın gözümde arpacık ve enfeksiyona sebep olduğu, ürünü kullanmamam gerektiği söylendi. Maskarayı saklama koşullarına dikkat ederek kullandım ve ürünün ambalajında herhangi bir bozukluk ya da açılma yoktu.
Ödemeyi kart ile yaptım ve toplam 681,97 TL harcadım. Flormar’dan uzun süredir alışveriş yapan, sürekli müşterilerinden biriyim. Yaşadığım bu sağlık problemi nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı. Ücret iadesi talep ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. E-posta adresinize konu ile ilgili detaylı bir bilgilendirme gönderdik. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar maile yazdığım halde dönüş bile olmadılar şikayetçi olacağım
