Aldığım Maskara Boş Çıktı, Güvenim Sarsıldı

Daha önce kullandığım ve çok memnun kaldığım Flormar Longer Than Ever maskarayı tekrar almak istedim. İlk ürünü Trendyol’dan alıp sorunsuzca kullanmıştım. Memnun kaldığım için Watsons’tan bir tane daha alıp stokladım. Geçtiğimiz günlerde yeni maskarayı açtığımda ise ürünün neredeyse tamamen boş olduğunu, kirpiklerimi hiç boyamadığını fark ettim. Ambalajında veya fırçasında herhangi bir hasar ya da farklılık yoktu. Daha önce de Flormar maskaralarında benzer şekilde bir ürün çok iyi çıkarken, başka bir ürün kuru çıkabiliyor. Bu tutarsızlık nedeniyle yeni ürün alırken tereddüt ediyorum.

Ürünü stok amaçlı aldığım ve aradan zaman geçtiği için iade süresi doldu. Bu yüzden mağaza ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaklaşık 300 TL altında bir fiyata almıştım. Aynı maskaradan iki kez alıp birinde sorun yaşamak güvenimi sarstı.

Flormar’dan beklentim, kuru çıkan maskaranın yeni bir ürünle değiştirilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.