Ana Sayfa
Flormar
Aldığım Maskara Boş Çıktı, Güvenim Sarsıldı

ID:33811316

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aldığım Maskara Boş Çıktı, Güvenim Sarsıldı

Özge

Flormar

29 Eylül 2025 21:40

1.342

Özge'nin Teşekkür Mesajı

“Firmaya ve müşteri temsilcisine yardımı için teşekkür ederim.”

Daha önce kullandığım ve çok memnun kaldığım Flormar Longer Than Ever maskarayı tekrar almak istedim. İlk ürünü Trendyol’dan alıp sorunsuzca kullanmıştım. Memnun kaldığım için Watsons’tan bir tane daha alıp stokladım. Geçtiğimiz günlerde yeni maskarayı açtığımda ise ürünün neredeyse tamamen boş olduğunu, kirpiklerimi hiç boyamadığını fark ettim. Ambalajında veya fırçasında herhangi bir hasar ya da farklılık yoktu. Daha önce de Flormar maskaralarında benzer şekilde bir ürün çok iyi çıkarken, başka bir ürün kuru çıkabiliyor. Bu tutarsızlık nedeniyle yeni ürün alırken tereddüt ediyorum.

Ürünü stok amaçlı aldığım ve aradan zaman geçtiği için iade süresi doldu. Bu yüzden mağaza ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaklaşık 300 TL altında bir fiyata almıştım. Aynı maskaradan iki kez alıp birinde sorun yaşamak güvenimi sarstı.

Flormar’dan beklentim, kuru çıkan maskaranın yeni bir ürünle değiştirilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Flormar

30 Eylül 2025 08:35 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. E-posta adresinize konu ile ilgili detaylı bir bilgilendirme gönderdik. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı

Özge

30 Eylül 2025 14:04

Sizden herhangi bir mail almadım, telefonla bilgilendirme yapar mısınız lütfen.

Özge

30 Eylül 2025 17:57

Firmaya ve müşteri temsilcisine yardımı için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakkını sonuçtan hiç memnun değil

Flormar Maskara Kirpik Dökülmesine Sebep Oldu, İade Talebim Var

Hakkını

Flormar

26 Mayıs 2025 14:43

870

Konu: Flormar Long Than Ever Mascara Kirpik Dökülmesi ve Ücret İade Talebi Merhaba, Gratis mağazasından satın aldığım Flormar Long Than Ever Mascara ürününüzü yaklaşık 4-5 kez kullandım. Ancak kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra belirgin kirpik dökülmesi ve seyreklik (kelleşme) yaşadım. Dah...

Müge sonucu yetersiz buldu

Waterproof Eyeliner Hem Akıyor Hem Geri Alınmıyor!

Müge

Flormar

28 Ekim 2025 12:06

493

Flormar’dan Gratis mağazasından yaklaşık 1.5-2 ay önce 150 TL’ye Waterproof eyeliner satın aldım. Ürünü her kullandığımda, sürdükten sadece 2 dakika sonra akma yaptı. Sorunu yaşar yaşamaz ürünü hemen incelemeye gönderdim ve yaklaşık 1.5-2 aydır ürün incelemede bekliyor. Bu süreçte bana hiçbir dönüş ...

Kasım İndirimi Hayal Kırıklığı: Teşhir Ürünler Ve İletişim Sorunları

Simab

Flormar

06 Aralık 2024 20:45

3.103

Kasım efsanesi kabusa döndü! Kasım indiriminden aldığım indirimli üç ürün (kalem, maskara ve ruj) maalesef teşhir ürünü olarak gönderildi. Genelde mağazadan görerek satın alırdım. Bu sefer vaktim olmadığı için Trendyol uygulamasından Flormar satıcısından satın aldım. Ürünler üç gün önce geldi. Heyec...

Kasım İndirimi Hayal Kırıklığı: Teşhir Ürünler Ve İletişim Sorunları

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Flormar Ayıplı Ürün Kullanılmış Ürün Gönderimi

Ceyda

Flormar

08 Kasım 2023 08:59

726

Daha önce de Flormar online dan alışverişler yaptım ben yıllardır Flormar müşterisiyim üstelik... Aldığım tırnak bakım ürününün yarısı boş kullanılmış olarak geldi. İade etmek istedim ama müşteri hizmetlerine de bunu bildirmek istedim. Sonuçta bir kontrol mekanizması var ve bu ayıplı bir ürün. Onlar...

Flormar Ayıplı Ürün Kullanılmış Ürün Gönderimi

1 Destek

Aslıhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Flormar'ın Hatalı Ürün Gönderip Doğru Ürünleri Temin Etmemesi

Aslıhan

Flormar

12 Ağustos 2024 18:05

1.697

Trendyol üzerinden Flormar satıcısından toplamda 7 üründen oluşan bir sipariş verdim. Bana gönderilen kargoda sipariş etmemiş olduğum tek bir maskara ...