Flormar'dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Hızlı İade Talebi

19.03.2026 tarihinde Flormar’ın resmi internet sitesi üzerinden verdiğim 3187286785711441 numaralı siparişimin ödemesini banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim Ankara Elmadağ adresine gönderilmek üzere oluşturulmuştu.

Teslimat süresi bu kadar aşılmasına rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş alamadığım için defalarca ben aramak ve yazmak zorunda kaldım. Her seferinde sadece “süreci hızlandırıyoruz” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı. Ürünlerin kargo sürecini Hepsijet yürütüyor ve kendileriyle yaptığım tüm yazışmalar, mesajlar kayıt altındadır.

Flormar’dan, yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulması için, sipariş ettiğim ürünlerin çok kısa süre içerisinde, uygun bir telafi ile birlikte tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.