Flormar Göz Kalemi Kırılıyor, Küçülüyor Ve Şikayetime Yanıt Gelmedi

Flormar’dan defalarca aldığım göz kalemlerinde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kalemi açmaya çalıştığım anda ucu sürekli kırılıyor, birkaç kez denedikten sonra da yeni aldığım kalem bir anda küçücük hale geliyor ve doğru düzgün kullanamadan bitmiş gibi oluyor.

Bu durum 6–7 aydır devam ediyor ve her aldığım göz kaleminde neredeyse aynı problemle karşılaştım. Daha önce buradan da şikayetimi yazmıştım, ürün de talep üzerine firmaya gönderildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerde yaşadığım sorun hem de şikayetimle ilgili hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmemiş olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerimle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma mutlaka bilgi verilmesini rica ediyorum.