to read complaints and reviews, or file yours.Yara Yapan Ayakkabının Defekti Ve İade Reddi
A**** E***** Y******* içindeki FLO mağazasından bayram döneminde Lumberjack markalı 2 adet ayakkabı aldım, ayrıca birer tane de kızım ve oğluma aldım. Kendim için aldığım ayakkabıyı sadece bir kez giyebildim ve o kullanımda ayağımın hem arka hem de ön topuk kısmını ciddi şekilde yara yaptı. Ürünü bu nedenle kullanamaz hâle geldiğim için ikinci ayakkabıyı da kızıma verdim.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü A**** Forum’daki FLO mağazasına inceleme için götürdüm, ancak inceleme sonucunda “hata yok” denilerek iade ya da değişim talebim reddedildi. Ayaklarımı bu şekilde yara yapan bir ayakkabıda nasıl “hata yok” sonucu verildiğini anlamakta zorlanıyorum. Eğer bir sıkıntı yaşamamış olsaydım, beğenerek aldığım bir ayakkabıyı zaten mağazaya geri götürmezdim.
Ben bu ayakkabılar için hatırı sayılır bir ücret ödedim ve buna rağmen hem mağdur oldum hem de mağazadaki karar ve tutumdan dolayı kendimi haksız yere suçlu durumda hissettim. FLO’dan, ayağımı bu derece rahatsız eden ve kullanamadığım ayakkabı için iade veya en azından sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak mağaza kararının tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Aydın Efeler Yağcılar İçi’indeki FLO mağazasından bayram döneminde Lumberjack markalı 2 adet ayakkabı aldım, ayrıca kızım ve oğluma da birer çift aldım. Kendim için aldığım ayakkabıyı sadece bir kez giyebildim ve bu ilk kullanımda ayağımın hem arka hem de ön topuk kısmında ciddi yaralar oluştu. Ürünü bu nedenle kullanamaz hale geldiğim için ikinci ayakkabıyı da kızıma vermek zorunda kaldım.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü 14.05.2026 tarihinde Aydın Forum’daki FLO mağazasına inceleme için götürdüm. İnceleme sonucunda “hata yok” denilerek iade ya da değişim talebim reddedildi. Ayağımı bu derece yara yapan bir ayakkabıda nasıl “hata yok” sonucu verildiğini anlamakta zorlanıyorum. Eğer hiçbir sıkıntı yaşamamış olsaydım, beğenerek aldığım bir ayakkabıyı zaten mağazaya geri götürmezdim.
Bu ayakkabılar için hatırı sayılır bir ücret ödememe rağmen hem ürün nedeniyle mağdur oldum hem de mağazadaki karar ve tutumdan dolayı kendimi haksız yere suçlu durumda hissettim. FLO’dan, ayağımı bu derece rahatsız eden ve kullanamadığım ayakkabı için öncelikli olarak ücret iadesi, bu mümkün değilse de en azından sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak mağaza kararının tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.
