Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Ekim 2025 22:05
971

FLO mobil uygulaması üzerinden 2451290283 numaralı siparişimde '1 alana 1 bedava' kampanyasından yararlanarak toplamda üç adet ürün aldım. Ancak FLO’nun anlaşmalı olduğu firmaları denetlememesi nedeniyle, gelen tüm ürünler hem kalitesiz hem de yanlış gönderildi. Siparişimde S/M beden seçmeme rağmen, gelen ürünler XL giyen birine bile olacak kadar büyük. Beyaz sweat siparişi verdim, gelen ürünün rengiyle alakası yok. Çift ürün sipariş ettiğimde birini siyah fermuarlı istedim, biri gri biri siyah geldi. Düz sweat alıyorum, ikisi aynı renk ve baskılı olması gerekirken birini düz, diğerini şapkalı göndermişler. Üstelik bu yanlışlıkların tamamı aynı firma tarafından yapıldı ve her üründe hata olması kabul edilemez.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık sürekli hale geldi. Ürünler kullanılmadı ve iade/değişim hakkım devam ediyor. Ancak FLO’nun anlaşmalı firmalarının yaptığı bu hataların peşinden koşmak, müşteri olarak benim sorumluluğum olmamalı. Müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü çözülmeyeceğini düşünüyorum. Deprem bölgesinde yaşıyorum ve zaten yeterince zorluk yaşarken bir de bu tarz sorunlarla uğraşmak istemiyorum.

FLO’dan beklentim; yanlış ve kalitesiz gönderilen ürünlerin evimden alınarak para iadesinin yapılmasıdır. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak, durumu belgeli ve resimli şekilde CİMER İletişim Merkezi’ne de ileteceğimi özellikle belirtmek isterim.

12 Ekim 2025 14:32 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Aralık 2023 16:02
300
5
Alperen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Aralık 2023 15:12
1.266
"Şikayetim kupon yükleme şeklinde çözüldü, FLO ve Şikayetvar a çok teşekkür ederim."
FLO Ayakkabı FLO Siparişimin Pişmanlığı
FLO Ayakkabı FLO Siparişimin Pişmanlığı
FLO Ayakkabı FLO Siparişimin Pişmanlığı
FLO Ayakkabı FLO Siparişimin Pişmanlığı
+4
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2025 11:52
203
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2024 14:02
1.386
1
Semir sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Nisan 2024 19:59
1.733
FLO Ayakkabı Alışveriş Kabusu: FLO'da Yaşadığım Trajedi Ve Mücadelem...
FLO Ayakkabı Alışveriş Kabusu: FLO'da Yaşadığım Trajedi Ve Mücadelem...
FLO Ayakkabı Alışveriş Kabusu: FLO'da Yaşadığım Trajedi Ve Mücadelem...
FLO Ayakkabı Alışveriş Kabusu: FLO'da Yaşadığım Trajedi Ve Mücadelem...
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri