Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Saat
Yanlış Ürün Gönderildi İade Reddedildi Ve Süreç Belirsizliği Yaşadım

ID:33515807

Hakan sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün Gönderildi İade Reddedildi Ve Süreç Belirsizliği Yaşadım

Hakan

FLO Ayakkabı

29 Ağustos 2025 13:32

131

12 Ağustos 2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından 2448771427 numaralı siparişle bir saat satın aldım. Ürün açıklamasında “erkek” ibaresi bulunmasına rağmen, tarafıma kadın saati gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, aynen paketleyip iade ettim. Ürün FLO’ya ulaştıktan sonra “iadeniz reddedildi” şeklinde bir mesaj aldım, fakat açıklama kısmında herhangi bir neden belirtilmedi.

İade sürecini öğrenmek için 22, 25 ve 29 Ağustos 2025 tarihlerinde toplam dört kez FLO müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bir gerekçe ile karşılaştım; önce ürünün ulaşmadığı söylendi, ardından depodan cevap beklendiği belirtildi. Oysa ürün üçüncü parti bir satıcıya ait olduğu için FLO’nun deposunda olmaması gerektiği söylendi, ancak buna rağmen hâlâ beklemem gerektiği ifade edildi. Şu anda ürün FLO’nun elinde gözüküyor ve iade talebim hâlâ “reddedildi” olarak sistemde duruyor.

Kredi kartı ile ödediğim 1.577 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.

FLO Ayakkabı

29 Ağustos 2025 15:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Hakan

31 Ağustos 2025 15:56

Bunlar ürünü kaybetmiş gibi, güvenilmez firma, kötü bir kargo firmasıyla anlaşmışlar. Yazık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı FLO Firmasının Stoğunda Olmayan Ürünü Satması Ve Göndermemesi

Mehmet

FLO Ayakkabı

10 Şubat 2024 10:15

344

01.02.2024 tarihinde Flo.com.tr üzerinden satın aldığım bir adet erkek ayakkabısı ve bir adet erkek bot, stoklarımızda var denilerek satışa sunulmuştu. Ancak ürünler, 09.02.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim alınan ürünlerin sipariş ettiğim ürünler olmadığını ve yerine bir adet kadın botu...

FLO Ayakkabı FLO Firmasının Stoğunda Olmayan Ürünü Satması Ve Göndermemesi

1 Destek

Seyit sonuçtan memnun

Çözüldü

FLO Online Alışverişte Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu

Seyit

FLO Ayakkabı

08 Temmuz 2025 22:08

232

24 Haziran 2025 tarihinde FLO Mağazacılık online alışveriş sitesinden 4 adet ürün talep ettim. Ürünlerimin 3 adeti elime ulaştı ama 1 adet ürün elime ...

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Mağazası Göndermediği Siparişimin Para İadesini Yapmadı

Orhan

FLO Ayakkabı

29 Ağustos 2023 15:12

510

"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim"

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

FLO Online İade Sürecinde Belirsizlik Ve Ürünümün Akıbeti Hakkında Bilgi Eksikliği

Bilal

FLO Ayakkabı

08 Temmuz 2025 12:42

FLO online satış kanalından verdiğim bir ürünü iade maksadıyla kargoyu verdim. Fakat sehven farklı ürün için iade talebinde bulunmuşum bu nedenle iadem 26.06.2025 tarihinde reddedildi. Bununla ilgili olarak FLO müşteri hizmetleriyle 3 kez irtibat kurdum. İlkinde ürünün satıcı firma tarafında geri gö...

Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi, FLO Ve Kargoist Mağduriyeti Gideremedi

Berkay

FLO Ayakkabı

25 Eylül 2025 11:57

252

22 Eylül 2025 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden 861,92 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Teslimat için Kargoist firmasıyla çalışılmış. Siparişim, adresim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen ve evimiz müstakil aile apartmanı olduğu için her zaman birinin evde bulunmasına rağmen, sadece ...