to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Terlik Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti
FLO internet sitesinden terlik siparişi verdim, ancak gelen ürün hem model olarak sipariş verdiğim terlikle hiç alakası olmayan başka bir terlik, hem de numarası farklıydı. Ürün özensiz bir şekilde paketlenmiş olarak elime ulaştı ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
17.07.2026 tarihinde teslim aldığım bu yanlış üründen sonra müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda herhangi bir çözüm üretilmeden sadece uygulamadan iade oluşturmam gerektiği söylenip görüşme hızlıca sonlandırıldı. Ne yanlış ürün için bir özür, ne de doğru ürünün teminine yönelik bir çaba gösterildi.
2457746161 numaralı siparişime ait doğru model ve numaradaki terliğin tarafıma gönderilmesini veya süreç bu şekilde ilerlemeyecekse, ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bu tarz özensizlik ve vurdumduymazlığın giderilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunulmasını istiyorum.
