to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat 2026 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden kızım için iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 2454632229. Ayakkabıların taahhüt edilen gönderim süresi geçtiği halde ürünlerim gönderilmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak ne siparişim iptal edildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Müşteri hizmetlerinin gönderdiği iptal mesajlarına rağmen talebimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, kimse ilgilenmedi ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Hem ürünlerin zamanında gönderilmemesi hem de iptal ve iade sürecinde hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
FLO mağazasının online uygulaması üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim 7 gündür hâlâ elime ulaşmadı. 09.02.2026 tarihinde faturası kesilen ürünüm için uygulamada tahmini teslim tarihi 10.02.2026 - 11.02.2026 aralığı olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hiçbir teslimat yapılmadı. Üstelik sipar...
5 Ocak tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden iki adet çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ürünler farklı şubelerden gönderildiği için daha önceki alışverişlerimde olduğu gibi biri teslim edilse, diğeri için kargo devam ediyor şeklinde görünmesini beklerdim. Bu siparişimde ise ürünlerden yalnızca bi...
1 Ağustos 2023 tarihinde 14.18'de FLO'dan 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün 22.16' da siparişimi iptal ettim. Siparişi iptal etmeden önce kon...
27 Nisan 2025 tarihinde FLO da beğendiğimiz ayakkabı mağazada olmadığı için ödemeyi yaptık. Ürün evimize kargolandı. Bu süreçte ürünü kargodan teslim ...
FLO mobil uygulamadan Eşimle beraber 6 çift ayakkabı aldık. Firma kendince 2 sipariş olarak algılamış. 1. Sipariş 3 çifti geldi ama 2. Yaptığı 3 çift ayakkabı gelmedi. Teslim edildi diye görüldüğü halde. Müşteri hizmetlerini her aradığımda en kısa sürede çözüleceği ve kısa sürenin 2 gün olduğu söyle...
Yorumlar