Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33408451
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Çalışanı Nedeniyle Değişim Sorunu

Yanlış Numara Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Çalışanı Nedeniyle Değişim Sorunu
profile
Zafer
FLO Ayakkabı
18 Ağustos 19:18
538

14.08.2025 tarihinde İstanbul Yenisahra Optimum FLO şubesinden 2.799 TL’ye kredi kartı ile adidas erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Mağaza kapanmak üzereyken, özellikle 41.5 veya 42 numara istediğimi belirttim ve çalışan tarafından getirilen ayakkabıyı kutusuyla birlikte aldım. Kasada, numara konusunda sorun yaşarsam değişim süresini sordum ve iki kez stokta yeterli ürün olduğu, 1 ay değişim hakkım olduğu söylendi.

Evde ayakkabıyı kutusundan çıkardığımda, kutunun üzerinde 41 yazmasına rağmen kutunun bir köşesinde küçük şekilde 41 1/3 (40.5) numara yazdığını fark ettim ve ayakkabının bana küçük geldiğini gördüm. 17.08.2025’te tekrar Optimum FLO mağazasına gidip durumu anlattım. Ancak çalışan, ürüne ya da bana bakmadan “ürün yok, başka bir şey bak” diyerek ilgisiz ve kaba bir şekilde yaklaştı. Satış sırasında stokta olduğu söylenmesine rağmen, tekrar sorduğumda da aynı şekilde ilgisiz davrandı ve arkasını dönüp gitti. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman da herhangi bir çözüm sunulmamıştı.

Ayakkabı hiç kullanılmadı, kutusu ve poşetiyle birlikte duruyor ve faturası elimde (Fiş No: 0174). Ürünün doğru numarasıyla değiştirilmesini ve mağaza çalışanlarının iletişim ve üslubu konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle markadan memnun kalmadığımı belirtmek isterim.

FLO Ayakkabı Logo
FLO Ayakkabı
19 Ağustos 15:40 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Zafer
Zafer
20 Ağustos 12:53

Tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı konuyla alakalı bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi

Zafer
Zafer
20 Ağustos 13:48

Tarafıma dönüş sağlandı ama konusuyla ve mağaza personeli davranışları açısından çözüm sunulmadı mağaza personeli şikayeti konusunda şikayet kaydı dahi oluşturulmadı ve mağaza personeli haksız olmasına rağmen mağaza davranışı savunuldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

FLOdan Alınan Adidas Ayakkabının Dikişi Kısa Sürede Attı Mağaza Çözüm Sunmadı

profile
Oğuzhan
FLO Ayakkabı
29 Nisan 23:36
295

FLO Mağazacılık ve pazarlama a. Ş. Den Adidas Marka koşu ayakkabısını 09/02/2024 tarihinde aldım. Aldığım tarihlerde Hakkari’de görevde olduğumdan ayakkabıyı giymeye 07/2024-08/2024 aylarında kullanmaya başladım. Henüz bir sene dahi dolmamışken ekte görünen kısımdan ayakkabı dikiş attı. Üretimden ka...

FLOdan Alınan Adidas Ayakkabının Dikişi Kısa Sürede Attı Mağaza Çözüm Sunmadı
FLOdan Alınan Adidas Ayakkabının Dikişi Kısa Sürede Attı Mağaza Çözüm Sunmadı
FLOdan Alınan Adidas Ayakkabının Dikişi Kısa Sürede Attı Mağaza Çözüm Sunmadı
FLOdan Alınan Adidas Ayakkabının Dikişi Kısa Sürede Attı Mağaza Çözüm Sunmadı

FLO Ayakkabı FLO Mağazalarının Yalanları

profile
Sibel
FLO Ayakkabı
20 Eylül 2023 22:47
2.456

Merhabalar, Tarih:06.09.2023 Saat:21:55 Fiş No:0239 Tutar:849.99 Yukarıda belirttiğim tarihte istediğim ayakkabı numarasının mağazada bulunmaması sebebiyle (İstanbul Optimum şubesi FLO Mağazacılık ve paz. A. Ş) adresime gönderilmek üzere 849.99TL değerindeki ücreti nakit ödeyerek bir çift ayakkabı...

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Topuk Kısmı Yara Yaptı, İnceleme Sonuçları Tatmin Etmedi

profile
Serkan
FLO Ayakkabı
12 Ağustos 16:28
466

Temmuz 2025 tarihinde Adana Optimum FLO mağazasından 41040041307545210038 numarası ile almış olduğum Nike marka spor ayakkabıyı, iki kez farklı çorapla giymiş olmama rağmen her defasında topuk kısmı üzerindeki tendon bölgemde, içteki topuk koruyucu plastik aksamın içe doğru kıvrılmış olması nedeniyl...

Ayakkabı Topuk Kısmı Yara Yaptı, İnceleme Sonuçları Tatmin Etmedi
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Hatalı Ayakkabı Ve Yetersiz İnceleme Süreci

profile
Şenol
FLO Ayakkabı
22 Temmuz 12:10
269

Merhabalar. İzmir/Ödemiş ilçesinde yaşıyorum. İzmir Optimum FLO mağazasından 12/07/2025 tarihinde ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabıyı 14/07/2025 tarihinde giyerek iş yerime geldim. Ayakkabıya üstten baktığımda Sayada Dikiş hatası olduğunu fark ederek hemen Ödemiş FLO mağazasına götürdüm. Mağaza görev...

Öne Çıkan Konular
FLO Ayakkabı Koşu Ayakkabısı FLO Ayakkabı müşteri hizmetleri FLO Ayakkabı stok FLO Ayakkabı fatura FLO Ayakkabı Koşu Ayakkabısı ayakkabıları FLO Ayakkabı Koşu Ayakkabısı çalışan FLO Ayakkabı Koşu Ayakkabısı adidas FLO Ayakkabı Koşu Ayakkabısı fiş FLO Ayakkabı Koşu Ayakkabısı satıyor FLO Ayakkabı Koşu Ayakkabısı optimum
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri