Üç Aylık Kullanım Sonrası Çatlayan Ayakkabının Değişim İsteği Reddi

Kilis FLO mağazasından aldığım ayakkabı yalnızca 3 aylık kullanım sonunda deformasyon ve çatlama yaptı. Kısa sürede bu kadar yıpranması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı mağazaya götürerek inceleme ve değişim talebinde bulundum; ancak dün tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek değişim talebim reddedildi. Ayakkabıyı olağan günlük kullanım dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadım, bu yüzden sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. İlgili alışverişime ait sipariş numaram 2451762598’dir.

FLO’nun, kısa sürede çatlayan bu ayakkabıyı yeniden değerlendirerek ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.