Üç Ayda Açılan Ve Erime Gören Spor Ayakkabıda Değişim Talebi Reddedildi

31.07.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm FLO mağazasından aldığım spor ayakkabıyı sadece yaklaşık 3 ay kullanabildim. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabıda hem açılma hem de tabanda erime meydana geldi ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde, yaşanan bu bariz üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunlara rağmen “kullanıcı hatası” denilerek değişim talebim reddedildi. Ne onarım ne de başka bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede bu kadar yıpranan bir ayakkabının sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayakkabımın tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.