Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Bot
Su Alan Bot İçin İade Ve Değişim Reddi

ID:35578127

Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Su Alan Bot İçin İade Ve Değişim Reddi

Gülçin

FLO Ayakkabı

28 Mart 11:11

289

Yaklaşık 4 ay önce Elazığ Merkez FLO mağazasından çocuğuma giymesi için Polaris marka bir bot aldım. Botu ilk giydiği günden beri ciddi şekilde su çekiyor ve yağmurlu havalarda çocuğumun ayağı tamamen ıslanıyor.

Sorunu bildirmek için FLO mağazasına gittiğimde personel yalnızca alelacele birkaç fotoğraf çekti, ürünü detaylı incelemeye göndermeden tekrar bana teslim etti. Su alma probleminin sadece fotoğrafla nasıl tespit edildiğini anlayabilmiş değilim. Ardından 43830040111541140004 numaralı alışverişime ait Polaris marka ürün için fp260325-096-0442703 numaralı inceleme talebinin oluşturulduğuna ve talebin 72 saat içinde değerlendirilip sonucun SMS ile bildirileceğine dair bir mesaj aldım.

Sonrasında gelen SMS’te “43830040111541140004 numaralı alışverişinize ait fp260325-096-0442703 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır. Detaylar için https://go.flo.com.tr/97/lb5E73 m:0388023942900019 b040” şeklinde bir yanıt verildi. Çocuğum için aldığım ve ilk kullanımdan itibaren su alan bir bot için üretim kaynaklı kusur bulunamadığı söylenerek iade ve değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

İlk giyildiği günden beri su alan bu botun ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Çocuğumun mağduriyetinin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum ve sürecin yeniden, objektif ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum. Bu şikayetim sonucunda da bir çözüm sunulmazsa, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.

Destekleyenler

Aslı

1 Destek

Gülçin

30 Mart 12:55

Kesinlikle artık FLO mağazasından alışveriş yapmayacağım. Kusurlu ürün satıp müşterisini mağdur eden tek firmadır sanırım. Tüketici Hakem Heyeti yoluyla hakkımı alacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kinetix Bot Su Alıyor, Değişim Ve İade Reddi

Birol

FLO Ayakkabı

06 Şubat 20:28

352

1 Destek

1 Yorum

Leymune sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İlk Kullanımda Su Alan Bot İçin Değişim Talebim Reddedildi

Leymune

FLO Ayakkabı

24 Kasım 2025 20:25

413

"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Yağmurda Su Alan Bot İçin Değişim İsteği Reddedildi

Ercan

FLO Ayakkabı

01 Şubat 19:37

410

20.01.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center FLO mağazasından eşime bayan bot satın aldım. Eşim botu ilk giydiği gün yağmur yağdı ve bot anında su almaya başladı. Yağmurda giyilen normal bir botun bu şekilde su geçirmesi üzerine ürünü FLO İstasyon mağazasına götürdük. 40810012001610830084 numaralı alı...

İlk Kullanımda Su Alan Bot İçin İade Reddi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İmran

FLO Ayakkabı

25 Ocak 18:42

760

13 Ocak 2025 tarihinde Maltepe Park FLO mağazasından İnci markalı bir bot satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda botlar su aldı ve ayaklarımız tamamen ıslandı. 10 günlük, ilk kullanımda su alan bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. 23 Ocak 2025 tarihinde aynı mağazaya giderek sor...

ilk-kullanimda-su-alan-bot-icin-iade-reddi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

2 Yorum

Nusret sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Botunda Üretim Hatası Sol Ayakta Sürekli Rahatsızlık Ve Mağaza İncelemesi Eksik

Nusret

FLO Ayakkabı

24 Ocak 13:16

343

FLO’dan aldığımız çocuk botunda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem yaşıyoruz. Mağazada sağ ve sol denememize rağmen anlamadığımız bir sorun, eve gelip evin içinde tekrar denediğimizde ortaya çıktı. Sağ ayakta hiçbir problem yokken, sol ayakta küçük parmak kısmına sürekli vurma yapıyor v...