Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Krampon
Satın Aldığım Kramponlar Ayağıma Zarar Verdi, İade Talebim Reddedildi

ID:33298311

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Kramponlar Ayağıma Zarar Verdi, İade Talebim Reddedildi

Mehmet

FLO Ayakkabı

07 Ağustos 2025 21:14

264

Temmuz ayında Diyarbakır FLO mağazasından oğlum için iki adet Lotto marka krampon satın aldım. Biri çivili, diğeri ise halı saha kramponuydu. Her iki krampon da oğlumun her iki ayağında aynı noktada vurma ve su toplama sorununa yol açtı. Özellikle çivisiz olanı denememize rağmen, yine aynı noktadan her iki ayağında da aynı problemi yaşadık. Kramponlar sadece bir defa giyildi ve hemen bu sorun ortaya çıktı.

Sorunu mağazaya bildirip ürünleri incelemeye gönderdik, ancak ürünlerde kusur bulunmadığı belirtildi. FLO müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece mağaza ile iletişim kurabildim. Ürünlerin fotoğrafları elimde mevcut. 43240053006521640046 kodlu bu ürünler için toplamda 1500 TL ödeme yaptım ve satın alırken bir kampanyadan da faydalandım. Ek garanti satın almadım. Kramponların her ikisinde de aynı problem yaşandığı için iade talep ediyorum ve mağazanın bu konuda gerekeni yapmasını rica ediyorum.

Gelişme

10 Ocak 13:05

Diyarbakır FLO Outlet mağazasından yaklaşık 6 ay önce oğluma Lotto Superlegeera model krampon aldım. Ürünü ilk kez giydiği gün, topuk kısmından oğlumun ayağında ciddi şekilde su toplaması ve yara oluşması nedeniyle kramponu kullanamaz hale geldik.

Ürünün ilk kullanımda böyle bir sorun çıkarması hem sağlığı açısından risk oluşturdu hem de ürünün kalitesinden ciddi anlamda şüphe duymamıza neden oldu. Olay sonrası mağazaya başvuruda bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Lotto markasından ve FLO mağazasından, bu kramponun incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve oğlumun sağlığını riske atmayan bir ürünle değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.

FLO Ayakkabı

08 Ağustos 2025 12:11 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Mehmet

11 Ağustos 2025 13:14

Kramponlar için arandım inceleme devam ediyor dendi ürünleri resim ile inceliyorlar ürünler bende kramponun resimlerinden nasıl anlayacaklar ürünün hatalı olup olmadığını lütfen gereken ne ise yapınız telefondan hala ulaşamıyorum FLO müşteri hizmetlerine.

Mehmet

13 Ağustos 2025 23:23

FLO neredesiniz neden iletişime geçiyorsunuz biz zaten size ulaşamıyoruz sorunun çözümü için hala dönüş yapmadılar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Nike Ayakkabıda Deformasyon Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Veysel

FLO Ayakkabı

24 Ağustos 2025 14:25

272

Şubat 2025’te Forum Diyarbakır FLO mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yan alt bölgelerinde çeşitli deformasyonlar oluştu. Ürünü iki kez garanti kapsamında incelemeye göndermeme rağmen, her seferinde üretim hatası olmadığı ve kullanım hatası olduğu belirtil...

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İlk Kullanımda Ciddi Yaralanmalara Sebep Olan Kramponlar Ve İade Talebimizin Reddedilmesi

Kemal

FLO Ayakkabı

24 Haziran 2025 16:12

846

"Hızlı yardımcı oldular. Keşke konu buraya düşmeden olayı sonuçlandırsalardı. O zaman her iki taraf için zaman kaybı olmazdı. Teşekkürler."

ilk-kullanimda-ciddi-yaralanmalara-sebep-olan-kramponlar-ve-iade-talebimizin-reddedilmesi-3.jpg

Sonay sonuçtan hiç memnun değil

FLO Mağazasından Alınan Spor Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Garanti Sorunu

Sonay

FLO Ayakkabı

03 Ekim 2025 14:29

263

Geçen sene Nisan ayında Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki FLO mağazasından Polo model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl kullandım ve kullanmaya başladıktan 5-6 ay sonra boyasında kalkma, baskılarında sökülme, renginde solma ve genel olarak ciddi bir yıpranma meydana geldi. Sorunl...

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Nike Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, İnceleme Yetersiz Kaldı

Veysel

FLO Ayakkabı

16 Ağustos 2025 20:19

354

Şubat 2025’te Diyarbakır’daki FLO mağazasından çocuğuma Nike marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra yaklaşık 2-3 hafta gibi kısa bir süre içerisinde hem sağ hem sol ayakta dört bir tarafta deformasyonlar ve tabanlarda anormal düzleşmeler oluştu. Ürünü incelenmesi için FLO mağazasına te...

FLO'dan Aldığım Nike Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, İnceleme Yetersiz Kaldı

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Kramponlar 2 Ayda Parçalandı, İade Talebim Reddedildi

Ahmet

FLO Ayakkabı

19 Eylül 2025 21:36

205

Sultanbeyli FLO mağazasından 2 adet Lotto marka krampon aldım. Her iki ayakkabı da sadece 2 ay içinde paramparça oldu. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, iade talebim kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Fotoğrafları da iletiyorum; bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranan ayakkabılar kesi...