to read complaints and reviews, or file yours.FLO'dan Aldığım Kramponlar 2 Ayda Parçalandı, İade Talebim Reddedildi
Sultanbeyli FLO mağazasından 2 adet Lotto marka krampon aldım. Her iki ayakkabı da sadece 2 ay içinde paramparça oldu. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, iade talebim kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Fotoğrafları da iletiyorum; bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranan ayakkabılar kesinlikle kalitesiz ve mağdur edici. Bu ürünlerin toplamda 2.900 TL tutarında olduğunu da belirtmek isterim.
FLO’dan beklentim, ürünlerin iadesinin kabul edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Gelişme
2025 yılında İstanbul’daki FLO mağazasından aldığım Lotto marka futbol ayakkabısı, henüz 2 ay içinde deforme oldu ve tabanında delik oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, sürekli üretim kaynaklı bir sorun olmadığı gerekçesiyle iade işlemi başlatıldı. Ancak, ayakkabıyı aldıktan sadece 15 gün sonra bu sorunlarla karşılaşmam beni mağdur etti.
Fişim mevcut ve iade sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesini kabul edemiyorum. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
