Kısa Sürede Deforme Olan Reebok Ayakkabıya FLO'dan Ret Cevabı

16.08.2025 tarihinde Iğdır FLO mağazasından yaklaşık 1.699,99 TL ödeyerek kredi kartıyla bir çift FLO marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı Home office çalıştığım için günde en fazla yarım saat – 1 saat, yani çok sık kullanmama rağmen kısa süre içinde ayakkabının taban kısmında ve dikişlerinde kendiliğinden ip sökülmeleri meydana geldi.
Bu durum üzerine 02.12.2025 tarihinde mağazaya giderek ürün için inceleme talebinde bulundum. İnceleme sonucu üç gün sonra tarafıma “tüketici kaynaklı” olduğu gerekçesiyle ret cevabı verildi. Ancak ayakkabıyı yoğun şekilde kullanmadığım ve normal günlük kullanım dışında herhangi bir ekstra yük, darbe ya da yanlış kullanım olmadığından, bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum.
Mağaza yetkilileriyle birebir görüştüm fakat tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, mağduriyetim giderilmedi. Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini haksız buluyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, ayakkabının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.


Ürününü 76 Iğdır Cadde mağazasından aldım. Kendime ve eşime iki çift ayakkabı aldık. Aldığımız ayakkabılar ayak arkasına vuruyor ayak arkamızı yara yaptı. Yolculuğa çıktığımız için bize ekstra masraf çıkarttı. Gittiğimiz şehirde tekrar ayakkabı almak zorunda kaldık. Değişim talebinde 2 defadır bulun...
27.05.2025 tarihinde Iğdır FLO mağazasından 2 yıl garantili Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2 ay kullandım ancak kısa s...

FLO mağazasından 14.06.2025 tarihinde aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra ürünün yan tarafında yırtılma, genel olarak ciddi yıpranma ve iç taban kısmındaki plastik bölümde kırılma meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deformasyon oluşması, ürünün kalitesiyle ilgi...
Iğdır'daki FLO mağazasından orijinal bir marka adı altında yüksek bir meblağ ödeyerek kaliteli bir ayakkabı aldığımı düşünmüştüm. Ancak ayakkabıyı kullanmaya başladıktan üç ay sonra, tabanında çökme, yanlarda açılma ve iç kısmındaki kumaşın yıpranıp yırtılması gibi sorunlarla karşılaştım. Bu durum, ...
Yorumlar