S. Polo Ayakkabısının Bir Ayda Kenar Yırtılması Ve İnceleme Reddi

24.10.2025 tarihinde FLO mağazasından u. S. Polo markalı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra kenar kısımlarında yıpranma ve yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon olması normal değildir. Ayrıca kış dönemine girildiği için sonrasında ürünü neredeyse hiç kullanmadım.

Yaşadığım sorun nedeniyle 16.02.2026 tarihinde ürünü FLO aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma verilen cevapta, ürünün kullanıcı hatasından kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Sadece 1 aylık kullanımda bu hale gelmesinin kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum.

Ürünün tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.