Puma Ayakkabısının Sol Topuk Astarı Yırtıldı, Değişim Talebi Reddedildi

Balıkesir FLO mağazasından 2025 yılı Aralık ayında satın aldığım Puma marka ayakkabıyı yaklaşık 3 ay sonra kullanmaya başladım. 3 ay sonunda (satın aldıktan yaklaşık 6 ay) ürünün sadece sol ayak topuk sağ tarafı astarı anlamsız şekilde yırtıldı (sağ ayakkabı sağlam) (sürtünme olmayan iç kısım). Aynı zamanda her iki ayakkabı tabanlarında çekilme oldu. Durumu fp260521-726-0544239 inceleme numaralı talep ile (değişim için) FLO'ya ilettim; inceleme sonucunda hata olmadığı değişim yapılamayacağı söylendi.
Ben kullanıcı olarak Puma gibi bir markanın ürününün bu kadar kalitesiz olduğunu sanmıyorum. Astarın çürük olduğu için böyle yırtılma olduğunu düşünüyorum, çünkü diğer ayakkabı astarında yırtılma yok. Üstüne üstlük sürekli sürtünme olan bir yer de değil.
Ürünün görselleri ekliyorum. Bir daha FLO' mu asla...