Nike Air Max Ayakkabısının Garanti Redleri Ve Çözüm Sunulmaması

Çorum AHL Park FLO Mağazası’ndan 23.05.2025 tarihinde Nike Air Max marka ayakkabı satın aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Kısa bir süre sonra ayakkabının Air kısmında ve yan taraflarında açılmalar meydana geldi ve ayrıca rahatsız edici bir koku oluşmaya başladı.

Bu sorunlar üzerine ayakkabıyı toplamda 4 kez garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Her seferinde inceleme sonucunda tarafıma red cevabı verildi ve yazılı olarak sadece ret kararı iletildi, ancak yaşadığım sorunlara rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünü normal kullanım şartlarında kullandığım halde hem deformasyon hem de koku problemi yaşamam, buna rağmen dört kez üst üste olumsuz dönüş yapılması beni mağdur etti.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, garanti süresi içinde yaşadığım bu sorunlar için tarafıma iade, değişim ya da en azından tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Çok