Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanım Talimatlarına Uymama Rağmen Renk Solması Ve İade Sorunu

20 Kasım 00:23
88

Yaklaşık 2 ay önce FLO mağazasından Adidas marka eşofman ve sweatshirt satın aldım. Ürünleri yalnızca makinede, 30 derecede yıkadım ve kullanım talimatlarına tamamen uydum. Ancak kısa süre içinde her iki üründe de ciddi şekilde renk solması meydana geldi.

Ürünleri mağazaya götürdüğümde, inceleme sonrası kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Oysa ürünlerin garantisi kapsamında 6 ay iade hakkım bulunuyor ve ürünleri aldığım günden bu yana talimatlara uygun şekilde kullandım. Fişim de elimde mevcut.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Fatma
20 Kasım 00:03

Ne olur onaylansın

Fatma
20 Kasım 00:04

Marka adı altında sattınız her ürünün arkasında durunuz 2 aylık ürün pazardan alınmıyor ama Adidas marka her zaman bunu yapıyor

Fatma
20 Kasım 00:07

Tüketici heyetinde bas vuracağım CİMER'e de yazacağım iki kere giyildi bu urum benim hatam mıs kusura bakmayın garanti kapsamı altında satmayın ürünleriniz o zaman 2 almadı nasıl böyle bir şey oluyor ilk defa almıyırum

20 Kasım 14:37 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Fatma
20 Kasım 18:28

Ürün bir aylık nasıl kullanıcı hatası oluyor anlamdım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cennet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cennet
07 Kasım 2024 09:03
501
"Teşekkürler"

Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Değişimi Reddedildi

Melik
02 Ağustos 16:08
1.289
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Değişimi Reddedildi

Mücahit
15 Aralık 2024 23:10
419
28 Günlük Ayakkabıda Açılma Sorunu
4
Rabia sonuçtan memnun
Çözüldü

Rabia
23 Aralık 2024 11:54
362
"Keşke Şikayetvar'a ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan kullanıcı hatası deyip başlarından savmasalardı. Gidince hemen Rabia hanım istediğiniz bir ürünle değişim yapabilirsiniz dendi bayağı ilgilendiler alışveriş çeki olarak alıp online mağazada kullandım umarım gelecek ürünlerde sorun yaşamam. Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. FLO mağazacılığa da ilgisi için teşekkürler."
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eren
30 Aralık 2023 14:56
320
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri