Kısa Sürede Yırtılan Çocuk Ayakkabısına Ürün Değişimi Talebi

30 Eylül 2025 tarihinde FLO online mağazasından 2450984853 sipariş numarası ile satın aldığım Kinetix çocuk ayakkabısı, yaklaşık 2 aylık kullanım sonunda dikiş yerlerinden yırtıldı. Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü fotoğraflarla birlikte incelemeye gönderdim ancak kullanıcı hatası olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Çocuğum ayakkabıyı normal günlük kullanım dışında yıpratıcı bir şekilde kullanmadığı halde, sorunun tamamen bana yüklenmesi ve üretim kaynaklı bir sorun ihtimalinin dikkate alınmaması beni rahatsız etti.

Kısa sürede yırtılan bu ayakkabı için tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. İncelemenin tekrar, bu kez daha dikkatli ve objektif yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.