Çocuk Botunun Kısa Sürede Tabanından Açılması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

23.11.2025 tarihinde FLO’dan satın aldığım botun üzeri hiçbir darbe, sürtünme ya da olağan dışı kullanım olmamasına rağmen kendiliğinden soyuldu. Ayrıca her iki botun da arka topuk kısımları açıldı ve ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi.
Ürünü inceleme için FLO mağazasına götürdüm ancak botun üzerinin soyulması ve iki botun arka topuk kısımlarının açılmasının kullanıcı hatası olduğu beyan edildi. Normal ve dikkatli kullanımda ortaya çıkan bu kusurların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iade edilmesini veya botların ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hakkaniyetli şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Bu süreçte talebim karşılanmaz ve gerekli çözüm sağlanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.


26.12.2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden siyah Polaris marka aynı bottan 2 çift satın aldım. Ürünleri yaklaşık 2 aydır çok yoğun olmayan bir şekilde kullanmama rağmen her iki çiftte de derilerde ciddi soyulmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu durumda bir deformasyon yaşanması, ürünlerin...

FLO’ya ait In Street mağazasından geçen sene, 2 yıl garantili olarak satın aldığım botun yanları kısa süre içinde açıldı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak tarafıma, üretici kaynaklı bir sorun bulunmadığı, kullanıcı hatası olduğu yönünde bir dönüş yapıldı. Botu normal şartlarda ve...
Geçtiğimiz yıl tam tarihini hatırlamamakla birlikte FLO mağazasından bir erkek botu satın aldım. Satış esnasında mağaza personeli, ürünün garantili olduğunu açıkça belirtti ve ben de bu beyana güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Botu kullandıktan yalnızca 1–2 ay sonra, yan taraflarında bulunan ...
24.06.2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım Torex marka ayakkabı, yalnızca birkaç kez giymeme rağmen tabanlığından söküldü. Ürünü bu haliyle 22.07.2025 tarihinde mağazaya götürerek durumu bildirdim. Ancak mağaza çalışanları paketi dahi kontrol etmeden, hiçbir inceleme yapmaksızın durumu değe...










Yorumlar