Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabım İçin İade Talebim Karşılanmadı

Antalya Özdilek’ten şubat ayında aldığım sneakers ayakkabımın kenar kısmında, normal kullanım sırasında yırtılma meydana geldi. Yaklaşık 4 ay önce fark ettiğim bu sorun üzerine iki kez mağazaya başvuruda bulundum.

Başvurularımda iadede yardımcı olunacağı söylendi ancak buna rağmen şu ana kadar somut bir işlem yapılmadı ve sorunumu çözecek net bir adım atılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması hem de verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ayakkabımın ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. 60090021002541310021 numaralı alışverişinize ait fp251218-276-0290342 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır. Detaylar için https://go.flo.com.tr/82/a7cVUF m:0388023942900019 b040