FLO'dan Alınan Ayakkabı Vurdu, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım


19 Eylül 2025 tarihinde FLO Forum Trabzon mağazasından Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Alımdan yaklaşık 40 gün sonra ayakkabının arka iç kısmındaki malzeme dökülmeye başladı ve bu sebeple ayakkabı ayağımı vurmaya, ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı.
Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Ayakkabının sadece arka iç kısmındaki malzemenin dökülmesi ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nasıl kullanıcı hatası olarak değerlendirilebilir, gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Ürünü olması gerektiği gibi, normal kullanım koşullarında kullandım.
Alışveriş numaram 40460051709520290033’tür. Ürünümün durumunun tekrar gözden geçirilmesini ve ayakkabım için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.



FLO mağazasından 14.06.2025 tarihinde aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra ürünün yan tarafında yırtılma, genel olarak ciddi yıpranma ve iç taban kısmındaki plastik bölümde kırılma meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deformasyon oluşması, ürünün kalitesiyle ilgi...
17 Mart 2025 tarihinde Uşak FLO mağazasından satın aldığım Polo marka ayakkabının ön tarafındaki dikiş yerlerinde açılma ve yırtılma, yan kısımlarında ise açılma meydana geldi. Ürünü sadece günlük kullanımda kullandım ve bu sorunla ikinci kez karşılaşıyorum. Satın alma sırasında özellikle 2 yıl gara...

22.06.2025 tarihinde Çorlu’daki FLO mağazasından kızım için aldığım Polo marka ayakkabının dış yüzeyinde dökülmeler başladı. Ürünü mağazaya inceleme i...
Yorumlar