Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Red Edildi

profile
12 Kasım 2025 22:50
137
Serhan'ın Teşekkür Mesajı
“Talebime olumlu dönüş yapıldığından dolayı teşekkür ederim.”

9 Eylül tarihinde FLO uygulamasından Reebok Dex2000 Bej Erkek Sneaker (42 numara) satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladım; ancak yaklaşık 7 Ekim civarında ayakkabının ön tarafındaki dikişlerinde sökülme meydana geldi. Ürünü, iki yıllık garantisi kapsamında değerlendirilmesi için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü inceleyip fotoğraf çektiler ve sonrasında bana dönüş yaptılar. Ancak, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek değişim talebimi reddettiler.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve ürünü her zaman özenli bir şekilde kullandım. Satın alırken uygulamanın mevcut indiriminden faydalandım ve ödemeyi tek çekim olarak gerçekleştirdim. Fatura numaram: FEA2025002771856’dır.

Ayakkabının iki yıllık garantisi olmasına rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması ve değişim talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Ürünün aynısı ile değiştirilmesini talep ediyorum.

13 Kasım 2025 08:20 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Serhan
Serhan
13 Kasım 2025 15:09

Talebime olumlu dönüş yapıldığından dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2025 15:20
485
Altı Ayda Bozulan Reebok Ayakkabı Ve Reddedilen Garanti Talebim
Altı Ayda Bozulan Reebok Ayakkabı Ve Reddedilen Garanti Talebim
Altı Ayda Bozulan Reebok Ayakkabı Ve Reddedilen Garanti Talebim
alti-ayda-bozulan-reebok-ayakkabi-ve-reddedilen-garanti-talebim-4.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

2 Ayda Deforme Olan Ayakkabıya Değişim Reddi

profile
28 Ekim 2025 20:43
377
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2025 18:33
364
"Müşteri temsilcileri son derece kibar. Oldukça yardımcı oldular bunu beklemiyordum sorunumu çözdüler teşekkür ederim"

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Kapsamında Çözüm Alamadım

profile
20 Ekim 2025 22:32
345
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Kapsamında Çözüm Alamadım
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Kapsamında Çözüm Alamadım
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Kapsamında Çözüm Alamadım
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Kapsamında Çözüm Alamadım
kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-icin-garanti-kapsaminda-cozum-alamadim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri