to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Red Edildi
9 Eylül tarihinde FLO uygulamasından Reebok Dex2000 Bej Erkek Sneaker (42 numara) satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladım; ancak yaklaşık 7 Ekim civarında ayakkabının ön tarafındaki dikişlerinde sökülme meydana geldi. Ürünü, iki yıllık garantisi kapsamında değerlendirilmesi için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü inceleyip fotoğraf çektiler ve sonrasında bana dönüş yaptılar. Ancak, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek değişim talebimi reddettiler.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve ürünü her zaman özenli bir şekilde kullandım. Satın alırken uygulamanın mevcut indiriminden faydalandım ve ödemeyi tek çekim olarak gerçekleştirdim. Fatura numaram: FEA2025002771856’dır.
Ayakkabının iki yıllık garantisi olmasına rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması ve değişim talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Ürünün aynısı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Talebime olumlu dönüş yapıldığından dolayı teşekkür ederim.
