to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO Diyarbakır Ninova AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce İnci marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece geçen ay 2 gün giydim ve bu kısa sürede birinin iç tabanlığının üstteki ince kısmı tamamen ayrıldı, diğerinin ise iç tabanlığının yarısından fazlası söküldü. Böyle bir sorunla bu kadar kısa sürede karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu mağazaya bildirdim ve ayakkabının sadece fotoğrafını çekip FLO'ya ilettiler. Ayakkabımı bana geri verdiler ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bu süre içinde kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Eğer garanti kapsamında olmasaydı, ayakkabıyı tamir ettirirdim ama garantiye güvendiğim için bekledim. Buna rağmen bana tamir ya da değişim gibi bir çözüm önerisi sunulmadı ve süreçte bilgilendirilmedim.
Ayakkabının yaklaşık 2500 TL üzerinde bir bedelle alınmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil. Değişim talep ediyorum; en azından tamir seçeneği sunulmasını da beklerdim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Diyarbakır Ninova AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 4 ay önce İnci marka bir kundura satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaşadığım sorun nedeniyle 1 ay önce mağazaya başvurup ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda 3 gün sonra bana mesaj gönderilerek sorunun üretim hatası olmadığı belirtildi ve değişim talebim reddedildi.
Ayrıca, daha önce de şikayetimi FLO’ya ilettim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Oysa ürünü alırken 2 yıl garanti verildiği söylenmişti ve ben üründe yaşadığım sorunun çözülmesini bekliyorum. Ürünün kredi kartı ile yaklaşık 2.500 TL’ye alınmış olması da mağduriyetimi artırıyor. Sorunumun çözülmesi ve ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. FLO’dan bu konuda bir an önce dönüş bekliyorum.
Şubat 2025’te Diyarbakır’daki FLO mağazasından çocuğuma Nike marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra yaklaşık 2-3 hafta gibi kısa bir süre içerisinde hem sağ hem sol ayakta dört bir tarafta deformasyonlar ve tabanlarda anormal düzleşmeler oluştu. Ürünü incelenmesi için FLO mağazasına te...
Şubat 2025’te Forum Diyarbakır FLO mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yan alt bölgelerinde çeşitli deformasyonlar oluştu. Ürünü iki kez garanti kapsamında incelemeye göndermeme rağmen, her seferinde üretim hatası olmadığı ve kullanım hatası olduğu belirtil...
4 ay önce Şanlıurfa FLO Novada AVM mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım (fiş no: 42920032705544820107). Ürünü toplamda 3 ay giydim, 4. Ayın sonunda ise ön kısım tabanında açılma meydana geldi. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun gitgide arttı ve ayakkabı artık kullanılmayacak hale geldi. Ürün...
Diyarbakır Ninova AVM’de bulunan FLO mağazasından aldığım spor ayakkabının yaklaşık 5 ay kullanım sonrası yan tabanında açılma ve dikişlerinde sökülme meydana geldi. Ürünü değişim için mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi ancak teste gönderildikten sonra değişim talebim kabul edilmedi. FLO'nun,...
Yorumlar