Kısa Sürede Bozulan Spor Ayakkabının Değişim Ve İade Talebi

Gaziantep Şahinbey Karataş FLO mağazasından us Polo marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım ilk andan itibaren arka kısmındaki ped kısmında sorun vardı, bunu çok önemsemedim ancak kısa süre içinde ayakkabı iç tarafa doğru bollaşıp katlanma yapmaya başladı ve yürürken ciddi şekilde rahatsız eder hale geldi.

Sorunu ilk bir ay içinde fark ettiğim için mağazaya defalarca gidip durumu anlattım. Mağaza çalışanları her seferinde şikayeti sorup dinledikten sonra kendi yorumlarını ekleyerek sadece fotoğraf çekip incelemeye gönderdiklerini, 72 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üç ayrı inceleme yapıldı ve hepsinde yalnızca fotoğraflara bakılarak olumsuz dönüş aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.