Kısa Sürede Açılan Çocuk Ayakkabılarında Cırt Cırt Problemi

FLO’nun internet mağazasından 435 836 178 3 numaralı siparişimle ikiz çocuklarım için 23 Nisan’da giymeleri amacıyla beyaz renkli iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar 16.04.2026 tarihinde elime ulaştı ve çocuklarım toplamda en fazla 4–5 kez giydi.

Bu kısa kullanım süresine rağmen bir çiftin sağ ayakkabısında hem burun kısmında açılma oldu hem de cırt cırt kısmında sorun çıktı. Diğer çiftte ise hem sağ hem sol ayakkabıda cırt cırtlar bozuldu ve ön kısımlarında açılmalar meydana geldi. Çocuklarım ayakkabıları doğru düzgün kullanamadan bu sorunlarla karşılaştık.

İnternetten alınan ürünlerin iadesi mağaza üzerinden yapıldığı için ayakkabıları FLO mağazasına götürerek inceleme için teslim ettim. Ayakkabıları iki defa incelemeye gönderdim ve her ikisinde de üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, tüketici kaynaklı olduğu belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. En fazla 4–5 kez giyilmiş ayakkabılarda bu kadar kısa sürede bu kadar açılma ve cırt cırt problemi yaşanmasının normal ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabılarımın tekrar incelenerek, mümkünse aynı veya muadil ürünlerle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.