Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve Reddedilen Garanti Talebi

16 Eylül 00:45
301
Özer'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürlerteşekkürler FLO”

FLO'nun kendi internet sitesinden satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının ön kısmında sadece 2-3 hafta gibi kısa bir sürede açılma ve yanlardan bez atması meydana geldi. Üstelik ürünü oldukça dikkatli kullandım ve daha önce aynı markadan aldığım ürünlerde hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten çok şaşırttı ve mağdur etti.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermeme rağmen, inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Sipariş numaram: 9990100000000MMV15P5, inceleme talep numaram: FP250831-273-0108276’dır. Ürünü Denizli Horizon Garden AVM mağazasından teslim almam gerektiği bildirildi, ancak yaşadığım mağduriyetin hiçbir şekilde giderilmediğini düşünüyorum.

Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu konuda daha duyarlı bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Eylül 01:19

Denizli Horizon Garden AVM FLO mağazasından 2300 TL ödeyerek Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra önden açılma sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Ancak yaklaşık 3 hafta sonra tarafıma üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı belirtilerek değişim talebim reddedildi. Ürün hâlâ mağazada bekliyor ve teslim almam isteniyor.

Aynı markada daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun çözülmesini, Lumberjack spor ayakkabımın değişimini talep ediyorum.

16 Eylül 09:46 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Özer
26 Eylül 10:56

Teşekkürlerteşekkürler FLO

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Az Kullanılmış Ayakkabıda Deformasyon Ve Garanti Mağduriyeti

29 Ağustos 01:26
251
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

23 Ocak 14:48
2.041
"Teşekkürler"
Lumberjack Ayakkabıda Beklenmedik Yırtık Sorunu
Lumberjack Ayakkabıda Beklenmedik Yırtık Sorunu
Lumberjack Ayakkabıda Beklenmedik Yırtık Sorunu
Lumberjack Ayakkabıda Beklenmedik Yırtık Sorunu
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Açıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Edildim

15 Eylül 22:55
171
FLO'dan Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Açıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Edildim
FLO'dan Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Açıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Edildim
FLO'dan Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Açıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Edildim
FLO'dan Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Açıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Edildim
+1
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri