to read complaints and reviews, or file yours.Kinetix Erkek Spor Ayakkabısında Açılma Sorunu Ve Değişim Talebi
FLO Kızıltepe mağazasından aldığım Kinetix erkek spor ayakkabının yanlarında ve dikişlerinde yaklaşık 4 aylık kullanım sonunda açılmalar meydana geldi. Ürünü bu kadar kısa sürede bu durumda görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve talebim olumsuz karşılandı. Günlük, olağan kullanım dışında ekstra bir zorlanma ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmamı kabul etmiyorum.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabım için kullanıcı hatası denilmesini doğru bulmuyorum ve ayakkabımın FLO tarafından değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Mardin Kızıltepe FLO mağazasından u. S. Polo marka bir spor ayakkabı aldım. Yaklaşık 4 ay normal şekilde kullandığım ayakkabıda kısa sürede yanlardan açılma meydana geldi.
Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ayakkabıyı sadece günlük ve olağan kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede açılma yaşanmasını ve buna rağmen kullanıcı hatası denmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
