Kinetix Ayakkabısının Üç Kullanımda Tabanı Çökmesi Ve Mağazanın İade Reddi

Yalova FLO şubesinden 14 Eylül’de 1199,99 TL ödeyerek Kinetix marka, 39 numara siyah spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece üç kez giymeme rağmen 18 Eylül itibarıyla taban kısmında çökme ve deforme olma problemi başladı. Günlük, normal kullanımda giydiğim bu ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz mağazaya iade/değişim için başvurdum. Ayakkabıyı gerçekten incelemek yerine sadece fotoğraflarını çekip ilgili birime gönderdiler ve buna “inceleme” dediler. Daha sonra da durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip talebimi reddettiler. Ayakkabının mevcut haline bakıldığında, inşaatta ağır işte çalışsam bile üç giyimde bu hale gelmesinin mümkün olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ben, ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim 1199,99 TL’nin iadesini ya da aynı tutarda FLO’da kullanabileceğim bir alışveriş çeki verilmesini talep ediyorum. Ayakkabının yeniden, bu kez gerçekten teknik olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.