Kinetix Ayakkabıda Dikiş Açılması Ve Garanti Reddi

Kinetix marka spor ayakkabıyı yaklaşık 1 yıl önce FLO mağazasından aldım. Normalde ayakkabı numaram 39 olmasına rağmen, parmak kısmı değmesin ve daha rahat olsun diye bu ürünü 1 numara büyük tercih ettim. Ayakkabının ön kısmında yaklaşık 1 ay önce dikiş atması meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında, FLO mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdik ve fotoğraflar da iletildi. Ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı.

Ayakkabının dikişlerinde herhangi bir parlama, aşınma veya deformasyon olmamasına rağmen, tamamen dikiş hatasından kaynaklı bir açılma söz konusu. Bu nedenle bu sonuca katılmıyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kinetix ve FLO’dan, garanti kapsamında olan bu ayakkabımın ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.