Kampanya Koşulları Yerine Getirildiği Halde 300 TL Ödül Yüklenmedi

FLO uygulamasında “Arkadaşını Davet Et, 300 TL Kazan” kampanyasından yararlanmak için 18 Ekim 2025 tarihinde iki arkadaşımı (a**** ve z*******) davet ettim ve her ikisi de davet bağlantısı üzerinden üyeliklerini oluşturdu. Üyelik işlemleri sırasında gerekli doğrulamaları da tamamladılar. Kampanya koşullarında sadece davet etmem ve arkadaşlarımın üye olması gerektiği yazıyordu, herhangi bir alışveriş şartı belirtilmemişti.

Buna rağmen, hesabıma 300 TL’lik ödül yüklenmedi. Uygulama içindeki cüzdan, ödüllerim ve kampanyalarım bölümlerini kontrol ettim, herhangi bir bildirim veya yükleme de almadım. Uygulamam güncel ve herhangi bir teknik sorun yaşamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat yanıt alamadım.

İki arkadaşımı da üye yaptım ve kampanya şartlarını tamamen yerine getirdim. Her iki ödülümün de en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini istiyorum. Böyle bir kampanya yapılıp ödüllerin yüklenmemesi kullanıcıları mağdur ediyor; bu sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum.