İsim Kayıt Hatası Ve Personel Dikkatsizliği

Zan

FLO Ayakkabı

10 Ocak 12:22

132

Dün İzmir Urla Bamboo FLO mağazasına ayakkabı aldığım ve eve teslimat yapılacağı bir işlem için gittim. Kasiyer hanıma ismimi birkaç kez net bir şekilde söylememe rağmen, sistemde sipariş adımı yanlış yazdı. Uyardığım halde gerekli özeni göstermediğini, ilgisiz davrandığını ve ismi doğru şekilde düzeltmediğini fark ettim.

Teslimat ve bilgilendirme sürecinde herhangi bir sorun yaşamamak için sipariş kaydımda adımın doğru biçimde düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca ilgili personelin müşteriye karşı daha dikkatli ve özenli olması konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hivda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ayakkabı Teslimi Sonrası Mağaza Çalışanının İlgisiz Tavrı Mağduriyet Yaşattı

Hivda

FLO Ayakkabı

27 Ağustos 2025 22:42

227

26 Ağustos’ta İzmir Gaziemir FLO mağazasından 2.600 TL ödeyerek Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ancak bana yanlış ayakkabı teslim edildi. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, değişim veya iade için ürünü mağazaya getirmemi ve yeni ürünü almak için tekrar satın alma yapmamı istediler....

Yanlış Adres Ve Kayıp Ayakkabı Sorunu: Çözüm Bekliyorum

Deniz

FLO Ayakkabı

14 Kasım 2025 13:29

350

11.11 tarihinde FLO uygulaması üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2452112487-2). Sipariş sırasında daire numaramı yanlış girdiğimi fark ettim ve uygulama üzerinden adresimi güncelledim. Ancak siparişlerimdeki teslimat adresi değişmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve ...

Caner sonuçtan memnun değil

FLO Mağazacılık Müşteri Mağduriyeti

Caner

FLO Ayakkabı

26 Nisan 2024 14:33

741

FLO mağazasının kendi uygulamasından iki ayakkabı siparişi verdim. 13 Nisan ve 19 Nisan tarihlerinde ürünler geldi. Ancak bir tanesinde yanlışlıkla iki sol ayakkabı ve üzerindeki etiketlerle birlikte gönderilmiş. FLO asistanıyla iletişime geçerek durumu izah ettim ve en yakın şubeye götürmem gerekti...

Yanlış Ürün Gönderildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildik

Belgin

FLO Ayakkabı

07 Kasım 2025 10:38

105

3 Kasım'da FLO'dan üzerinden kızım için 2451854388 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim. Ancak 6 Kasım'da bana yanlış ürün, yani 102039352 kodlu ayakkabı teslim edildi. Kızım bu duruma çok üzüldü ve aynı ürünü tekrar almak istediğimizde, fiyatının arttığını gördük. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...