to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Osmangazi Korupark FLO şubesinden 11.08.2025 tarihinde oğlum için 1000 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürün hiç giyilmedi, etiketi üzerindeydi ve mağazada aynısından da mevcut olmasına rağmen 18.12.2025 tarihinde değişim için gittiğimde değişim süresinin geçtiği söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bütün ailemin ayakkabı alışverişini yıllardır bu firmadan yapıyorum, buna rağmen gördüğüm bu muamele beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazada bana değişim süresinin 2 ay olduğunu söylediler, ancak ürünü satın aldığım gün değişim süresiyle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer bu süre söylenmiş olsaydı, ben de ona göre hareket ederdim. Üstelik hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve kutusunda duran bir ürünü, hem de aynı model mağazada varken değiştirmemeleri hem müşteri memnuniyeti açısından hem de yıllardır alışveriş yapan biri olarak bana haksızlık gibi geliyor. Oğlum da çok üzüldü ve mağazadan boynu bükük ayrılmak zorunda kaldı.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiç giyilmemiş, etiketi üzerinde olan bu ayakkabının, en azından aynı ürünle değişiminin yapılmasını ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
FLO Ankara Anadolu Bulvarı mağazasından ağustos ayında bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hiç giymedim, kutusunda duruyordu. Ekim ayında ürünü değişim için mağazaya götürdüm ve gitmeden önce de çalışanına yaklaşık iki ay önce aldığımı, hiç kullanmadığımı, değişim için geç kalıp kalmadığımı öz...
27.08.2025 tarihinde Forum Ankara’daki FLO mağazasından çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandık ve ayakkabının arka kısmı çocuğumun topuğunda kızarıklık ve soyulmaya sebep oldu. Bunun üzerine 07.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı ürün...
Yaklaşık 3 ay önce Bursa Alaattinbey Özdilek içindeki FLO mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen, kısa süre içinde üst kısmında, ucunda değil, hiçbir yere temas etmeyecek bir bölgede çatlama meydana geldi. Bu çatlağın tamamen deriden kaynakl...
Yorumlar