to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün kısa bir süre önce FLO Sakarya Çark Caddesi şubesinden bot alırken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Satın aldığımız botun kutusu her tarafından yırtılmış ve kopmuş durumdaydı. Bu şekilde taşıyamayacağımızı, kutunun çok kötü durumda olduğunu kasada özellikle belirttik.
Kasiyer ise bize “boş kutum yok” diyerek herhangi bir çözüm üretmeden doğrudan ücretli poşet verdi. Bizim için poşet ücreti önemli değildi, sorun; bu kadar hasarlı, her yeri kopmuş bir kutunun müşteri memnuniyeti gözetilmeden, telafi edilmeden ve alternatifsiz şekilde sunulmasıydı.
FLO’nun en azından sağlam bir kutu temin etmeye çalışmasını, başka bir kutuyla değiştirmesini ya da bu durumu önemseyen ve müşteriyi anlayan bir yaklaşım sergilemesini beklerdim. Yaşadığım bu deneyimin mağaza yetkilileri tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumlarda daha çözüm odaklı davranılmasını talep ediyorum.
FLO mağazasından almış olduğum ürün hakkında bir sorun yaşadım. Mağazada beğendiğimiz bir keten ürünü satın almak istedik ancak ürün kusurluydu ve aynısı mağazada mevcut değildi. Orada çalışan bir kişi, 'ürünü alın, biz yenisini depodan göndeririz.' dedi. Ben de ürünü ve bir çift botu satın aldım. B...
11.11.2025 tarihinde Sakarya Agora AVM’deki FLO mağazasından Torex marka kadın bot satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ödememi mağazada yaptım ve ürünün kargo ile adresime gönderileceği belirtildi. 924*****278 numaralı siparişim kısa sürede Sakarya’daki adresime teslim edildi. Kargoyu tesl...
2.5 ay önce FLO'dan bir alana bir bedava kampanyasından iki tane kışlık bot aldık. Alırken bize ayakkabılarla ilgili herhangi bir sorun olursa birebir değişim yapacaklarını, her türlü garantilidir dediler. Botumuz yırtıldı, aynı şekilde mağazaya götürdük, fabrikaya göndereceklerini söylediler. Bugün...
Yorumlar