Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garantiye Verdiğim Botum Bilgi Verilmeden İmha Edildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
30 Eylül 2025 15:01
403

Yaklaşık 1,5 ay önce Bingöl Merkez FLO mağazasından aldığım botun iç kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü sadece bir ay kullanmama rağmen bu sorun oluştuğu için garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ancak yaklaşık iki ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar mağazaya gittiğimde, ürünümün garanti kapsamında reddedildiğini ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden imha edildiğini öğrendim.

Ürünü teslim ederken bana herhangi bir evrak veya takip numarası verilmedi. Konuyla ilgili mağaza müdürüyle görüştüm, ayrıca müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak “yapacağımız bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Ürünün bana iade edilmesini ya da ödediğim 1003 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

30 Eylül 2025 16:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Nevzat
Nevzat
02 Ekim 2025 16:52

Müşteri hizmetleri ile görüştüm geri dönüş yapacaklarını söyledi aramadılar

Nevzat
Nevzat
05 Ekim 2025 18:51

Bingöl FLO mağazasından yaklaşık 1000 TL’ye bir bot satın aldım. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar ilgilenmedi ve herhangi bir gerekçe sunmadan talebimi reddettiler. Sonrasında FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler ancak arayan olmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bir daha FLO’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum

profile
18 Ağustos 2025 18:18
714
FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum
FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum
FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum
FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum
flodan-aldigim-puma-ayakkabi-3-haftada-yirtildi-garanti-reddiyle-magdur-oldum-5.jpg

profile
10 Şubat 2025 23:03
321
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Şubat 2025 23:02
214
"Müşteri memnuniyeti kapsamında aranıp mağduriyeti mi giderdiler teşekkür ederim"
FLO Mağazasından Aldığım Botun Kalitesizliği
FLO Mağazasından Aldığım Botun Kalitesizliği
FLO Mağazasından Aldığım Botun Kalitesizliği
FLO Mağazasından Aldığım Botun Kalitesizliği
+1
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri