Aldığım Bot 2 Günde Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi


Yaklaşık 1,5 ay önce Bingöl Merkez FLO mağazasından aldığım botun iç kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü sadece bir ay kullanmama rağmen bu sorun oluştuğu için garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ancak yaklaşık iki ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar mağazaya gittiğimde, ürünümün garanti kapsamında reddedildiğini ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden imha edildiğini öğrendim.
Ürünü teslim ederken bana herhangi bir evrak veya takip numarası verilmedi. Konuyla ilgili mağaza müdürüyle görüştüm, ayrıca müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak “yapacağımız bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Ürünün bana iade edilmesini ya da ödediğim 1003 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


3 ay önce FLO mağazasından 3005 TL ödeyerek, 1 yıl garantili Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ancak sadece 3 hafta içerisinde ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 49 Muş Atatürk Cadde şubesine götürdüm ve incelemey...

Merhaba, FLO’dan satın aldığım Nike marka ürünü, deri kısmında ve iç topuk bölgesinde oluşan yırtılma nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. Kullanım şartlarına uygun bir şekilde kullanmış olmama rağmen, tarafıma "üretim kaynaklı bir hata bulunamadı" şeklinde bir geri dönüş ya...
Yaklaşık 2 ay önce Elazığ FLO mağazasından İnci marka sandalet satın aldım. Ürünün 6 ay garantisi olmasına rağmen, sadece 1 ay içinde sandalette soyul...

Yorumlar