Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
Garanti Süresindeki Puma Ayakkabının Kısa Sürede Parçalanması Ve FLO'nun Sorumsuz Yaklaşımı

ID:35035115

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresindeki Puma Ayakkabının Kısa Sürede Parçalanması Ve FLO'nun Sorumsuz Yaklaşımı

İbrahim

FLO Ayakkabı

30 Ocak 12:52

522

Kahramanmaraş’taki FLO mağazasından yaklaşık 4 ay önce 2000 TL ödeyerek bir çift Puma spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının arka topuk kısmı ve iç astarı çok kısa sürede tamamen parçalandı ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozdu. Ürünün hâlâ garanti süresi devam ediyor.

Yaşadığım sorun nedeniyle ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim ancak her iki inceleme sonucu da olumsuz olarak değerlendirildi. Son olarak 2 gün önce tekrar incelemeye gönderdim ve buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal kullanım hatası olarak görülmesini kabul etmiyorum.

FLO’dan, garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini ve ürünü ya iade almalarını ya da değişim yaparak yeni bir ürünle değiştirmelerini talep ediyorum.
Firma olarak gerçekten sorumsuz bir tavır sergiliyorsunuz. Lütfen konuya gerekli hassasiyeti gösterin. Bir FLO müşterisi olarak sizi çevreye kötü anlatmak istemiyorum.

Gelişme

12 Şubat 14:25

Kahramanmaraş Piazza FLO mağazasından yaklaşık 4 ay önce Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımda ayakkabının file kısmında delinme oluştu, iç kısmında ise tamamen yırtılma meydana geldi.

Ayakkabıyı tam 3 kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak her seferinde ret yanıtı aldım. Üründeki bariz deformasyona rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ne değişim ne de başka bir çözüm sunuldu. Ayrıca daha önce Şikayetvar üzerinden aynı konuyla ilgili 2 kez şikayet oluşturmama rağmen bu şikayetlerim de dikkate alınmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kullanım süresi ve deformasyonun şekli göz önüne alındığında ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle sorunlu ürün için ödediğim bedelin tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Alınan Puma Ayakkabının Fileli Kısmı Yırtıldı, Garanti Kapsamında Destek Alamadım

Kadir

FLO Ayakkabı

03 Haziran 2025 13:00

3.242

FLO mağazasından Puma marka fileli bir ayakkabı aldık. Rahat ve kullanışlı bir ayakkabıydı. Ayakkabıyı alırken ek ürünler de satın aldık. Garanti süresini uzatmak amacıyla bu ek ürünleri tercih ettik. Ancak ayakkabının fileli kısmı yırtıldı ve mağazaya götürdüm. Aldığım ek ürünlerden kaynaklı olarak...

Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum

Tacettin

FLO Ayakkabı

18 Ağustos 2025 18:18

1.062

3 ay önce FLO mağazasından 3005 TL ödeyerek, 1 yıl garantili Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ancak sadece 3 hafta içerisinde ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 49 Muş Atatürk Cadde şubesine götürdüm ve incelemey...

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum

flodan-aldigim-puma-ayakkabi-3-haftada-yirtildi-garanti-reddiyle-magdur-oldum-5.jpg

1 Destek

Turgay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Turgay

FLO Ayakkabı

26 Ağustos 2025 13:22

346

"Teşekkür ederim"

FLOdan Aldığım Spor Ayakkabının Astarı Kısa Sürede Yırtıldı İlgisizlik Mağdur Ediyor

Hatice

FLO Ayakkabı

26 Kasım 2025 15:35

206

Trabzon’daki FLO mağazasından aldığım u. S. Polo marka spor ayakkabının iç astarı çok kısa sürede yırtıldı. Ayakkabıyı aldıktan bir süre sonra bu sorun ortaya çıktı ve ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmamalıydı. Yaklaşık 4 ay önce internet üzerinden FLO’ya şikayette bulundum ancak bu ...

Güray sonuçtan çok memnun

Çözüldü