to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ayakkabı Üst Kısmı Çatladı, Mağaza Sorumluluk Almadı
Bursa Fomara şubesinden bayan ayakkabısı aldık.
2 yıl garantili olduğunu belirtmişlerdi fakat 7 ay sonra ayakkabının üst kısmında çatlak oluştu ve orası açıldı.
Fomara şubesine geri götürdük, incelenmesi için verdik ama gelen bildirimde üretimden kaynaklı olmadığı belirtilmiş.
Hem garantili olup hem de üretimle alakalı olmaması ne kadar düşündürücü. Alt kısmı ya da yan kısmı değil, çatlama üst kısmın çatlaması. Kullanıcı hatası olarak belirtilmesi pek inandırıcı gelmiyor.
Bu yüzden Tüketici Mahkeme Heyeti'ne başvuru yapılacaktır. Deri olmasından dolayı yüksek fiyata alınmış bir ayakkabı nasıl çatlar?
FLO mağazalarının kendini bu kadar güvensiz hissettirmesi de ayrıca üzücü.
Gelişme
Bursa Fomara şubesinden bayan ayakkabısı aldık. 2 yıl garantili olduğunu belirtmişlerdi fakat 7 ay sonra ayakkabının üst kısmında çatlak oluştu ve orası açıldı. Fomara şubesine geri götürdük, incelenmesi için verdik ama gelen bildirimde üretimden kaynaklı olmadığı belirtilmiş. Hem garantili olup hem de üretimle alakalı olmaması ne kadar düşündürücü. Alt kısmı ya da yan kısmı değil, çatlama üst kısmın çatlaması. Kullanıcı hatası olarak belirtilmesi pek inandırıcı gelmiyor. Bu yüzden Tüketici Mahkeme Heyeti'ne başvuru yapılacaktır. Deri olmasından dolayı yüksek fiyata alınmış bir ayakkabı nasıl çatlar?
Ayakkabının hali bu şekilde ve siz üretimden kaynaklı olmadığını beyan etmişsiniz FLO mağazası yüksek fiyatla deri olarak ayakkabı olduğunu beyan ediyor ancak hata ile ilgili hiçbir sorumluluk almıyor
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler ancak olumlu bir SONUÇ alamadım bugün buradan ayakkabının görsel olarak nasıl bir hata olduğunu da paylaşacağım kullanım hatası da diyemiyorsunuz ÜRETİM hatasıda değişim de vermiyorsunuz bakalım TÜKETİCİ mahkeme HEYETİ ne diyecek sizlere
Ayakkabının hali bu şekilde ve siz üretimden kaynaklı olmadığını beyan etmişsiniz
