FLO'dan Alınan Polo Ayakkabımın Garanti Sorunu

FLO mağazasından almış olduğum u. S. Polo Assn marka ayakkabımın ön üst kısmından deri kalkma kopma çatlama gibi sorunlar ol uştur. Dışarıdan herhangi bir darbe çizik vb. Söz konusu değildir tamamen ayakkabının hatası durumudur FLO mağazasına faruramla beraber gittim fotoğrafını çektiler ayakkabının 72 saat içinde değişim için dönüş yapılacak denildi ve sonuç kullanıcı hatası denildi garantiye girmiyormuş bunu fotoğraftan anlamışlar tebrik ediyorum. 1 ayakkabıya 3 ayakkabı parası verip alıyoruz garantisi var diye sonrası hüsran. Gözün kör olsa anlarsın bu hatasın kullanıcı kaynaklı olmadığını daha alalı 7 ay civarı oldu çok sık giymediğim bir ayakkabım bu hale gelmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi sorumsuzluktur Sorunumun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Sizden bu konuda olumlu bir geri dönüş bekliyor ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.