to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Hızlı Deformasyonu Ve Mağazanın İade Reddi
Park Afyon AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık beş ay önce bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmama rağmen kısa süre içinde taban kısmında belirgin bir deformasyon oluştu ve ürün olması gerekenden çok daha hızlı yıprandı.
Bu nedenle ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma teknik olarak bir sorun olmadığı, yani kullanıcı hatası olmadığına dair tatmin edici bir çözüm sunulmadığı yönünde mesaj geldi ve değişim ya da iade yapılmadı.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünümün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Gerekirse fiş/fatura bilgilerini de paylaşabilirim.
Gelişme
Afyon Park Afyon FLO mağazasından yaklaşık 5 ay önce 1.700 TL ödeyerek Kinetix spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının alt taban kısmında ciddi bir deformasyon ve yırtılma oluştu.
Ürünü inceleme için satın aldığım FLO mağazasına götürdüm ancak ayakkabıda herhangi bir teknik hata olmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Alt tabandaki deformasyon fotoğrafta da net şekilde görülebilecek kadar bariz olmasına rağmen kullanıcı hatası olmadığı halde sorumluluğun tamamen üzerime bırakılmasını kabul etmiyorum.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üretim kaynaklı bir problem olduğunu göstermektedir. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim istiyorum.
Süreç ne zaman tamamlanır garanti kapsamının bitmesi için mi herhangi bir dönüş sağlanmıyor
